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更新于 7月7日

客服組長丨主管丨質檢丨培訓師

4000-8000元
  • 長沙岳麓區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電銷客服
任職要求:
1、20-35歲至少1年以上電銷工作經驗,男女不限,大專以上學歷,具備良好的軟件辦公能力,熟練使用Excel、Word等辦公軟件;
上班時間:每日9:30-18:30 單一班次,月休6-8天(排班輪休)
崗位職責:
1、上傳下達公司相關信息,關注員工工作狀態,做好小組人員維護降低員工流失率;
2、不斷優化管理和業務范疇,善于發現流程中存在的問題并及時提供優化建議;
3、負責小組日常工作安排,對工作中出現的問題有敏銳的洞察力,做好過程監督及時效把控;
4、負責班組內產品、銷售技巧、話術提升等內容的培訓及輔導工作;
5、負責組內員工每日錄音分析輔導工作,分析話術及銷售技巧的提升點,并進行有針對性的輔導;
6、負責新員工的帶教及輔導工作,幫助解決日常工作中遇到的困難并進行心理輔導"

工作地點

長沙市-岳麓區-中電軟件園9棟302

職位發布者

段純玲/人事經理

昨日活躍
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公司Logo北京鴻聯九五信息產業有限公司大同分公司
【公司介紹】鴻聯九五成立于1995年,1997年獲得高新技術企業認證。2001年劃撥中信集團,主要股東為中信國安信息產業有限公司(證券代碼:000839),總資產達15.5億元,是一家專注于通訊領域企業服務和整體解決方案的國有控股企業。公司成立以來,充分發揮智慧服務和企業數智化轉型重要作用,深耕人工智能和大數據技術融合,專注于打造通訊領域企業服務全鏈路解決方案。依托5G應用支持、數字經濟賦能、產品技術創新等優勢,形成了涵蓋智能客戶聯絡中心外包、企信通、云通信、權益平臺等綜合性產品矩陣,對企業客戶運營的各個作業環節、管理環節進行智能化、數字化的改造,助力企業瘦身健體、降本增效,為每個合作伙伴帶來智慧服務升級。截止目前,鴻聯九五在全國范圍內擁有80多家分子公司,50多個城市擁有近130多個職場,坐席40000+席規模,全國共計鴻人小伙伴40000余人,并在全國布局,形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業務運營中心。鴻聯九五以“信息改變未來,服務成就精彩”為使命,始終堅持“誠信、凝聚、創新”的價值觀,砥礪前行,致力于成為企業綜合信息服務領導者。【榮譽資質】為CCCS標準體系認證企業,通過ISO系列管理體系認證。中國呼叫中心產業論壇第三屆輪值副主席單位,連年榮獲“中國最佳外包服務商”、“中國(亞太)最佳呼叫中心”、“行業最佳雇主單位”、“企業綜合信息服務領軍”、“中國服務品牌100強”、“中關村質量獎”、“十佳服務外包機構獎”、“中國客戶中心專業外包十大推薦品牌企業”等諸多獎項【企業文化】企業使命—信息改變未來服務成就精彩企業愿景—以呼叫中心為基礎,移動互聯服務為橋梁,人工智能技術為依托,致力于成為企業綜合信息服務領導者核心價值理念—誠信、凝聚、創新服務理念—服務鍥而不舍品質力臻卓越
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