崗位內容:
1. 管理和指導客戶服務團隊,高效解決客戶問題并提供優質服務
2. 提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度,提高品牌形象和美譽度
3. 研究和借鑒國際先進的客戶服務管理經驗和模式
4. 協調和支持其他部門完成客戶服務和銷售目標
薪資待遇:
4250元/月,7.5H/天,月休4天,逢法定節假日+1/或3天,五險
任職要求:
1. 具備3年以上客戶服務或銷售管理經驗,其中2年以上擔任客服主管或經理職位
2. 具有優秀的溝通技巧、團隊合作和協調能力,以及良好的客戶服務意識和責任心
3. 具備良好的英文讀寫能力,熟悉常見的客戶服務軟件和CRM系統
4. 具備學習和創新精神,以及敏銳的市場洞察能力和數據分析能力。