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崗位職責: 1. 日常運營維護與優化： ? 負責平臺日常運營維護，包括但不限于內容更新、活動策劃、用戶反饋處理等，確保平臺穩定、高效運行。 ? 根據運營策略，執行具體的運營計劃，如發布內容、推送通知、組織線上活動等，提升用戶體驗和活躍度。 ? 定期分析運營數據，如用戶行為、活動參與度等，根據數據結果提出運營優化建議。 2. 用戶關系管理與互動： ? 通過社交媒體、論壇、郵件等渠道與用戶保持互動，解答用戶疑問，收集用戶反饋，提升用戶滿意度。 ? 管理用戶社群，策劃并執行用戶互動活動，如問答、投票、競賽等，增強用戶粘性和忠誠度。 ? 監測用戶行為，識別并關注高價值用戶，通過個性化服務提升用戶留存和轉化率。 3. 活動組織與執行： ? 參與或主導線上線下活動的策劃、組織和執行，包括活動方案制定、活動資源協調、活動進度跟蹤等，確保活動順利進行。 ? 分析活動數據，評估活動效果，總結經驗教訓，為未來的活動提供參考。 4. 團隊協作與溝通： ? 與運營團隊其他成員緊密合作，共同推進項目進展，確保運營目標的實現。 ? 跨部門協作，與研發、品牌、市場等部門保持溝通，確保運營需求得到及時響應和支持。 任職要求： 1. 教育背景：大學本科及以上學歷，市場營銷、電子商務、傳媒、信息管理或相關專業優先。 2. 工作經驗：至少1年以上數字科技或互聯網行業運營工作經驗，有成功案例者優先。 3. 熟悉互聯網平臺的運營模式和業務流程，了解用戶需求和行為特點。 4. 技能要求： ? 具備良好的數據分析能力和市場敏感度，能夠基于數據制定和調整運營策略。 ? 精通各類社交媒體和運營工具的使用，如微信、微博、抖音等。 ? 具備良好的溝通能力和團隊協作能力，能夠與團隊成員和跨部門同事有效溝通。 5. 個人素質： ? 積極主動，責任心強，能夠在快節奏環境中保持高效工作。 ? 具備良好的創新思維和問題解決能力，能夠應對復雜多變的市場環境。 ? 具備良好的學習能力和適應能力，能夠快速掌握新知識和技能。 6. 語言能力：流利的普通話，良好的書面和口頭表達能力。