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技術(shù)支持

崗位職責(zé) 1、主要負(fù)責(zé)公司PaaS平臺產(chǎn)品的技術(shù)支持工作。 2、售前保障服務(wù)：配合商務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品的售前技術(shù)支持，把控技術(shù)方案的合理性。 3、售后保障服務(wù)：提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)、業(yè)務(wù)咨詢和培訓(xùn)，及用戶使用過程中的技術(shù)問題處理。 4、匯總客戶需求反饋，與產(chǎn)品研發(fā)部門緊密合作，改進(jìn)完善產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶滿意度。 5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品手冊、技術(shù)文檔、培訓(xùn)資料等文檔的撰寫，不定期為客戶開展產(chǎn)品培訓(xùn)。 6、能力突出者也可以應(yīng)聘技術(shù)支持部經(jīng)理，負(fù)責(zé)整體部門管理。 任職要求 1、本科及以上學(xué)歷，有一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)背景，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上的Java研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有扎實(shí)的Java基礎(chǔ)，有ToB產(chǎn)品相關(guān)經(jīng)驗(yàn)更佳； 3、熟練使用Spring、Hibernate或Mybatis、SpringMVC，Springboot； 4、熟悉使用JavaScript，HTML，CSS，Jquery有ExtJS或Vue開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 5、熟悉MqSQL、Oracle、SqlServer等主流數(shù)據(jù)庫的基本操作； 6、了解Linux基本操作及常用命令； 7、良好的自學(xué)能力，具備獨(dú)立工作能力和跨部門協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神； 8、具有較強(qiáng)的分析/理解/溝通能力，能快速定位和分析客戶所遇需求/問題,提供最佳解決方案； 9、能夠適應(yīng)短期出差，具備較強(qiáng)抗壓能力； 10、有售前售后技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。