1.汽車維修服務范圍或相關行業5年以上工作經驗,3年以上管理工作經驗;
2.全面熟悉4S店售后服務部員工的工作職責及維修前臺、保險、車間、零件及精品業務流程;
3.建立完善售后服務體系,制訂嚴格高效的售后服務管理制度,做好售后服務的監督工作;
4.負責全年售后運營策劃、落實,增加售后營業產值,提高客戶滿意度;
5.完善前臺接待流程、接待禮儀、接交車工作流程及車間維修到位率及車間5S管理;
6.建立售后服務部激勵機制和獎金標準,實施部門內員工績效考核。
職位福利:入職購買社保、豐富午餐、節日福利、專業培訓、帶薪年假、定期體檢