崗位內容:
1. 售后服務支持:對醫療器械售后進行技術支持,包括故障分析、設備維修等;
2. 售后系統管理:負責醫療器械售后服務系統的建設與實施,包括客戶服務中心、工單管理、服務評價等;
3. 技術培訓:為客戶提供醫療器械操作和維護的相關技能培訓。
4. 市場反饋:及時向研發部門反饋客戶訴求,跟進維修進度。
任職要求:
1. 大專以上學歷,臨床醫學、生物醫學工程等相關專業背景;
2. 能接受經常出差;
3. 具有醫療器械售后維修工作經驗3年及以上,熟悉醫療器械的基本工作原理;
4. 良好的溝通協調能力和團隊合作精神,具備服務意識和客戶導向思維;
5. 熟悉醫療器械質量管理體系、了解C或者C# 者優先。