工作內容:
1、負責在線平臺運營資料的錄入與審核,確保運營資料正確、及時地生效。
2、正確、及時、合規地審核平臺客戶運費支付申請及相關資料,確保審核數據的正確性、完整性。
3、負責接聽平臺客戶電話咨詢,解決客戶問題并持續指導客戶熟練操作平臺。
4、協調解決客戶和平臺之間的各種問題,做好業務范圍內的客戶關系維護工作。
5、對運營數據進行初步統計,能通過數據分析發現問題并提出改進方案。
6、積極配合各部門的工作,完成上級領導交辦的各項工作。
任職要求:
1、有網絡貨運平臺工作經驗或者物流公司財務工作經驗優先。
2、熟悉上網操作,熟練使用office等辦公軟件,熟練使用excel進行制表,統計等。
3、有一定的互聯網產品思維,能夠有效溝通平臺上的不同用戶角色,并幫助用戶準確快速解決問題。
4、能快速學習、理解新知識,并善于解決問題,善于思考,以結果為導向。
5、具有良好的職業操守與團隊榮譽感,具備較強的社交能力、分析判斷能力、溝通協調能力。
ps :要求統招本科學歷,謝謝!!
福利待遇:周末雙休、入職即買五險一金(15號入職前買當月、公積金比例為10%)、甲級寫字樓辦公