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更新于 6月4日

客服助理(偏會務(wù)接待)

5000-6000元
  • 珠海香洲區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會議接待氣質(zhì)形象佳
服務(wù)項目為港航局
任職要求:
1.中專或以上學(xué)歷,持有崗位相關(guān)證書優(yōu)先。
2.熟悉使用各種辦公、財務(wù)管理軟件,辦事細致周到。
3.具有良好的溝通能力,較強的現(xiàn)場應(yīng)變能力。
4.具有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。
5.形象氣質(zhì)佳,身體健康。
6.優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生可適當(dāng)放寬崗位持證、任職年限等條件。
崗位職責(zé):
1.執(zhí)行有關(guān)對客關(guān)系區(qū)域的服務(wù),例如:VIP迎接、信息咨詢、前臺訪客登記、協(xié)助客戶文件轉(zhuǎn)交等。
2.負責(zé)與客戶溝通交流,處理客戶投訴和需求,按照標(biāo)準運作程序最大程度滿足客戶,維護與客戶的良好關(guān)系。
3.大堂迎賓及指引服務(wù),為客戶在大堂逗留期間提供人性化服務(wù)。
4.工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、照明、綠植、設(shè)備等運轉(zhuǎn)情況監(jiān)督及檢查。
5.配合執(zhí)行餐飲接待、會務(wù)服務(wù)等工作。
6.對來訪客戶的茶水問詢、飲品制作,茶水服務(wù)跟進。
7.每日統(tǒng)計當(dāng)天物資出入庫情況并登記相關(guān)表格。
8.整理當(dāng)月各類表格及相關(guān)臺賬匯總,文件分類擺放并存檔。
9.協(xié)助客服主管/管家處理緊急事件,協(xié)調(diào)各部門跟進處理;
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

工作地點

珠海香洲區(qū)中國鐵建大廈

職位發(fā)布者

黃女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo珠海大公裕勞務(wù)分包有限公司
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