工作職責
1.根據公司品質和安全標準化管理要求,執行公司在管各品質和安全管理工作,督促各項目的管理質量、工作質量和服務量的提高,并對各項目的運營質量和指標進行監控;
2.根據公司整體運營發展目標、節點工作制度計劃,編制本部門的工作計劃,組織檢查各項工作落實情況,達到組織規劃節點要求;
3.根據投訴梳理流程與標準,負責公司各項目甲方的滿意度調查工作的檢查及指導、對重大投訴直接處理,達到運營和品質要求;
4.建立運營管控體系,對現有資源合理開發利用,實現對在管項目的有效監督和指導;
5.負責各項目工作的制度、實施、做好監督、檢查工作;
6.完成領導交辦的其他工作。
崗位要求:
1.本科統招以上學歷,45歲以下;
2.有三年以上大型物業項目或大型物業企業總部品質和安全運營管理經驗;
3.具備良好的組織協調、溝通等能力,熟系物業行業規則和政策法規及發展動態。