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市場總監

2.5-3萬
  • 海口瓊山區
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

市場營銷市場策劃離島免稅
工作職責:
(一)戰略規劃與政策落地
1.制定并執行海南離島免稅業務的中長期市場戰略,結合自貿港政策紅利及免稅行業動態,推動市場份額增長。
2.深入解讀國家及地方政府關于離島免稅的相關政策法規,推動業務合規高效發展。
3.密切關注全球免稅市場趨勢、消費者行為變化及競爭對手動態,提出應對策略,確保公司在市場中保持領先地位。
(二)品牌管理與市場推廣
1.統籌品牌定位與形象建設,主導品牌傳播戰略,提升品牌知名度與美譽度。
2.策劃事件性營銷的促銷活動或主題活動,激發消費者購買欲望,增強用戶粘性。
3.主導數字化營銷創新,優化社交媒體(微信、抖音、小紅書等)、KOL/KOC 合作、職人直播、私域流量等運營策略。
4.推進會員體系優化,通過數據分析提升客戶生命周期價值(CLV),強化忠誠度。
(三)渠道管理與拓展
1.負責構建和優化多渠道營銷網絡,深入分析各渠道的銷售數據與客戶行為,精準定位高價值渠道,提升渠道效率。
2.對客戶畫像進行深度挖掘,制定針對性的引流策略,利用數字化工具監控客流變化趨勢,及時調整營銷方案,確保客流量持續增長。
3.與航空公司、旅行社、酒店等關鍵合作伙伴建立緊密聯系,共同打造“免稅購物+旅游”一體化服務模式,吸引更多潛在消費者。
(四)跨部門協同與資源整合
1.與其他部門(如運營、財務、供應鏈等)緊密配合,確保營銷計劃順利實施。
2.對接政府相關部門及品牌方,爭取政策支持及品牌合作資源。
(五)團隊管理與成本控制
1.領導市場團隊(策劃、品宣、渠道等),打造一支高效協作、富有創造力的市場團隊。
2.優化市場投放 ROI,合理分配預算資源,嚴控成本并提升效能。
二、市場總監能力要求
(一)行業背景10年以上高端零售、奢侈品或免稅行業市場管理經驗,其
中至少 3 年在高級管理崗位上負責過大型項目的成功實施。
(二)客流增長實戰經驗曾主導成功提升大型零售項目客流的案例(如年客流量增長≥20%),精通從引流(精準獲客)、轉化(場景體驗優化)到留存(會員)的全鏈路策略設計。
(三)渠道開發與管理
1.熟悉多渠道營銷策略,能夠整合線上線下資源,構建全渠道銷售網絡。
2.掌握新興數字營銷手段(如社交媒體營銷、KOL 合作、直播帶貨等),增強品牌曝光度和用戶參與度。
3.與航空公司、旅行社等相關行業建立緊密合作關系,共同開發聯合營銷方案,吸引更多游客前往海南購物。
4.熟悉海南政企合作生態,能協同文旅部門、機場/港口運營商、旅行社等構建“旅游-免稅”一體化引流網絡。
(四)市場分析與精準營銷能力
1.精通市場調研與數據分析,能夠準確把握目標客戶群的消費行為和偏好,識別潛在市場機會和消費者需求變化趨勢,為制定精準營銷策略提供依據。
2.具備全域流量運營經驗,包括但不限于 OTA 平臺導流、免稅城主題快閃活動、KOL/KOC 內容種草矩陣搭建。
(五)客戶運營與體驗優化
1.具備搭建離島免稅私域體系經驗(如微信社群),持續觸客提升購買率。
2.精通分層會員運營策略,設計差異化權益,推動個性化服務創新,通過會員制度、定制化推薦等方式增強客戶粘性。
(六)領導力、抗壓能力、創新能力
1.展現出卓越的領導才能,激勵并帶領團隊實現業績目標。適應海南免稅行業高強度競爭環境,對政策變化、突發客流波動具備快速響應及危機管理能力。
2.在快速變化的市場環境中保持敏銳度,靈活調整策略以應對新挑戰。
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工作地點

瓊山區海口市國興大道日月廣場東區(摩羯座+水瓶座)

職位發布者

魏女士/HR

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公司Logo全球精品(海口)免稅城有限公司
海控全球精品(海口)免稅城有限公司(以下稱“海控免稅城”)隸屬于海南省發展控股有限公司(簡稱海南控股),是海南控股“3+2”主導產業中商貿服務產業核心項目之一。2020年8月,海南控股二級子公司——全球消費精品(海南)貿易有限公司獲批離島免稅經營資質,成為新晉離島免稅持牌主體。2021年1月31日,海控免稅城在海口日月廣場東區正式開業,開業以來,海控免稅城營業面積從3千平方米擴容至近4萬平方米。2022、2023年,海控免稅城蟬聯海南省商業百強、海南省企業百強、海南省服務業企業五十強,取得ISO9001質量認證及AEO海關高級認證,獲得“海南省三八紅旗集體”榮譽稱號,深受政府主管部門及社會各界的認可。未來,海控免稅城將秉承“一切為了海南發展”的初心使命,不斷引進更多國際一線品牌,堅持“精致、體驗、服務”的運營理念,持續提升服務品質,努力打造具有國際影響力的世界級免稅購物新地標,為海南自貿港和國際旅游消費中心建設作出海控貢獻。
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