購物中心安全品質主管崗位說明書
一、崗位職責
1. 安全管理
- 制定安全制度、應急預案,組織消防檢查與演練;
- 監督設施設備(消防、電梯等)維護,處理突發事件;
- 管理第三方安保、保潔團隊的安全規范執行。
2. 品質管理
- 監督商戶服務質量、環境衛生及設施維護;
- 處理客戶投訴,推動服務改進。
3. 團隊協作
- 帶領團隊完成安全檢查及培訓任務;
- 配合政府部門檢查,協調物業、運營等部門工作。
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二、任職要求
1. 大專及以上學歷,3年以上商業綜合體/物業安全管理經驗;
2. 熟悉消防、安全相關法規,能操作安防設備;
3. 責任心強,具備溝通協調和應急處理能力。