職位描述
崗位職責:
一、業務開發?
1.掌握研究人力資源服務行業動態、市場趨勢及競爭對手情況,制定業務開發計劃。?
2.主動挖掘潛在客戶,開拓渠道拓展業務,建立和維護客戶數據庫。?
3.針對不同客戶需求,設計個性化的人力資源服務方案,如勞務派遣、勞務(業務)外包、招聘流程外包等,為客戶提供專業的解決方案建議。
? 4.負責商務談判,與客戶協商服務條款、價格、合作模式等,確保達成合作意向并簽訂服務合同,完成業務指標。 ?
二、客戶對接?
1.建立并維護良好的客戶關系,定期回訪客戶,了解客戶對服務的滿意度和需求變化,及時解決客戶提出的問題和投訴。?
2.深入了解客戶的業務模式、組織架構和人力資源管理現狀,為客戶提供增值服務建議,幫助客戶優化人力資源管理流程,提升人力資源管理效率。?
3.收集客戶需求反饋信息,及時反饋給公司相關部門,為公司服務改進和產品創新提供依據。?
三、項目管理
? 1.負責牽頭人力資源服務項目的啟動、規劃、執行和收尾工作,制定項目計劃和時間表,明確項目目標、任務分工和資源需求。
? 2.協調項目團隊成員(包括內部顧問、外部合作伙伴等),確保項目各項工作有序進行,定期召開項目進度會議,跟蹤項目進展情況,及時解決項目中出現的問題。?
3.對項目風險進行識別、評估和應對,制定風險預案,確保項目目標的實現。? 四、資源整合?
1.整合公司內部資源(招聘、客服、財務、法務等),為客戶提供一站式的人力資源服務解決方案。?
2.拓展和維護外部合作渠道,如高校、人才市場、培訓機構、獵頭公司、行業協會等,建立長期穩定的合作關系,獲取更多的人才資源和行業信息。
? 3.對內外資源進行優化配置,提高資源利用效率,降低服務成本,提升公司的市場競爭力。
任職要求
1、基本要求:本科及以上學歷,人力資源管理、工商管理、市場營銷等相關專業優先;
2、經驗要求:人力資源服務行業3年以上業務項目工作經驗(勞務派遣/外包/培訓/咨詢/考試/RPO等),有團隊管理經驗者優先;
3、知識要求:掌握人力資源知識、社會保險與公積金相關知識、市場營銷知識,熟悉《勞動法》《勞動合同法》及山西省人力資源相關政策。
4、能力要求:良好的溝通協調能力,團隊合作能力;敏銳的市場洞察力,出色的商務談判能力及客戶關系管理能力;數據敏感性強,能通過分析制定業務策略;抗壓能力強,適應快節奏工作。
5、職業素養:工作積極主動,認真負責;誠信務實,責任,專業,創新;堅持客戶至上,員工為本,具備高度的責任感和合規意識。福利:五險、帶薪年假、節日福利、定期培訓、職業發展通道;文化:扁平化管理,結果導向,提供資源支持與成長平臺。
薪資待遇:
月入2w左右,具體需面議;公司早九晚六,雙休,節假日全休;五險