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崗位職責: 1、負責國際物流訂單的跟進與管理，確保貨物按時發(fā)運 2、與客戶保持有效溝通，處理物流過程中的各項事務(wù) 3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，優(yōu)化物流流程，提升服務(wù)質(zhì)量 4、負責客戶群管理:確保客戶都在企業(yè)微信群內(nèi)溝通，專人專群，擔任群管理員，負責通知客戶相關(guān)要求和公司通知及政策: 5、客戶資料管理:負責在系統(tǒng)上統(tǒng)計完善客戶相關(guān)資料、信息，對客戶行業(yè)、貨量等分類管理: 6、客戶跟蹤管理:負責定期回訪客戶，積極維護客情關(guān)系，高質(zhì)量、高熱情溝通，穩(wěn)步提升客戶發(fā)貨量; 7、貨物管理:負責對接客戶貨物箱嘜、外包裝規(guī)范管理，發(fā)貨進度統(tǒng)計分析及回復(fù)，海、陸、空不同運輸方式的貨物箱單資料填寫，給予客戶專業(yè)引導(dǎo)，