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崗位職責： 1. 負責對外的客戶服務工作，解答客戶咨詢、處理客戶投訴、提供訂單追蹤服務，確保客戶滿意度和維護良好的客戶關系。 2. 協助海外倉經理進行倉內管理，協助管理倉庫日常事務，包括貨物入庫、卸貨、點數、分類、盤點等工作，確保倉庫運營順暢。協助解決倉庫管理中的各種問題，提出改進建議并協助實施。 3. 主動跟進每天倉庫發貨的情況。 4. 完成海外倉經理交代的其他工作，靈活應對倉庫內突發情況，如設備故障、貨物損壞等，及時匯報并協助處理。完成海外倉經理交辦的各項臨時任務。 崗位要求： 1.工作經驗：具備客服工作經驗，具有海外倉工作經歷者優先。 2.學歷要求：大專及以上學歷，物流管理等相關專業優先考慮。 3.技能要求：熟練掌握貨物點數及整理流程，能夠高效處理入庫及發貨等工作。 4.專業知識：熟悉倉儲管理流程，能夠迅速上手處理常規及非常規貨柜的入庫、整理及數據記錄工作。 5.個人素質：細心、耐心，責任心，確保操作的準確性；具有較強的團隊合作精神，能夠在團隊中積極協作。 6.溝通能力：良好的溝通能力，能夠與團隊成員和客戶高效溝通，確保信息傳遞順暢，高效完成工作任務。 駐海外包住，購買深圳五險一金