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萬科物業(yè)品質督導崗

9000-10000元·13薪
  • 東莞
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
崗位職責:
1、負責根據(jù)體系文件要求,組織對各項目的現(xiàn)場管理和服務進行品質督導與改進,督促現(xiàn)場管理與服務達到各項要求;
2、負責組織客戶滿意度提升工作,多方面收集客戶意見建議,制定改進計劃并落實;協(xié)助項目提高服務品質,并提出合理化的建議與措施;
3、負責指導項目服務中心提高物業(yè)增值服務;
4、及時了解客戶意見建議,預防出現(xiàn)重大、熱點投訴,已出現(xiàn)投訴及時受理跟進,避免影響擴大或損失增加;
5、負責重大質量事故分析及對公司的各類投訴進行有效管理(受理、處理、回復、回訪)。
任職要求:
1、本科及以上學歷;
2、2年以上物業(yè)服務或其他服務行業(yè)工作背景或項目管理經(jīng)驗,有物業(yè)品質管理的優(yōu)先考慮;
3、具備良好的溝通協(xié)調能力、文字處理能力、數(shù)據(jù)分析能力;
4、有較強的服務品質意識,主動進取,愛崗敬業(yè)、品行端正;
5、可以接受廣州市內流動辦公。
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工作地點

東莞東升大廈

職位發(fā)布者

何紅強/招聘經(jīng)理

三日內活躍
立即溝通
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萬物云的空間科技服務(SpaceTECH),是萬物云結合在空間(社區(qū)、商寫、城市)運營領域的最佳實踐經(jīng)驗,沉淀出的空間服務專業(yè)知識與能力,并將其提煉為科技能力和服務產品,助力服務擴張和生態(tài)聯(lián)結,以科技連接空間中的設施、設備、資產、人的生活、人的工作、人的商業(yè)活動,服務更多客戶、服務客戶的更多方面。萬物云空間科技服務的主要能力包括:BPaaS(流程即服務)的輸出能力、空間資源連接技術能力、智能建筑設計以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日,萬物云已布局全國105個大中城市,其中住宅服務項目3490個,商企服務項目超1900個,城市服務進駐城市21個,服務項目31個。
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