400-885-9898
职位描述
小區大小休五險一金帶薪年假
崗位職責:
1.編制、執行及反饋服務中心各項客戶服務工作計劃；
2.安排、指導下屬工作，及時解決下屬人員工作中出現的問題；
3.編制、修訂客戶服務各項業務流程；
4.根據部門年度業主滿意度的目標，制定滿意度提升計劃，并有效推進、落實；
5.監察客戶服務各項業務開展，督導客戶服務體系文件的實施；
6.審核小區社區文化活動方案，加強對外交流；
7.各業務班組之間的溝通，協調或處理客戶服務突發事件和網絡重大投訴；
8.組織、實施顧客服務需求的調查、統計、分析、審核及改善工作；
9.負責服務中心各項服務過程監控，及時發現并制止不合格服務，提出糾正預防措施，驗證糾正結果。
崗位要求:
1.管理知識、物業知識、客服知識及技能；
2.具有較強的閱讀及寫作能力；熟悉office等辦公軟件、親和力強；
3.具有較強的溝通能力；
4.能承受一定工作壓力，有判斷力，行事穩重、有忍耐力，善溝通，時間觀念強；
5.2-3年以上物業管理類工作經驗；
工作地点
蕪湖弋江區國貿天琴灣
以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。一经发现，
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职位发布者
韓超/招聘經理
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萬物云空間科技服務股份有限公司
萬物云的空間科技服務（SpaceTECH），是萬物云結合在空間（社區、商寫、城市）運營領域的最佳實踐經驗，沉淀出的空間服務專業知識與能力，并將其提煉為科技能力和服務產品，助力服務擴張和生態聯結，以科技連接空間中的設施、設備、資產、人的生活、人的工作、人的商業活動，服務更多客戶、服務客戶的更多方面。萬物云空間科技服務的主要能力包括：BPaaS（流程即服務）的輸出能力、空間資源連接技術能力、智能建筑設計以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，萬物云已布局全國105個大中城市，其中住宅服務項目3490個，商企服務項目超1900個，城市服務進駐城市21個，服務項目31個。
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