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更新于 5月19日

物業品質主管

6000-8000元·13薪
  • 昆明官渡區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業管理居民服務
崗位職責:
1、負責根據體系文件要求,組織對各項目的現場管理和服務進行品質督導與改進,督促現場管理與服務達到各項要求; 2、負責組織客戶滿意度提升工作,多方面收集客戶意見建議,制定改進計劃并落實;協助項目提高服務品質,并提出合理化的建議與措施; 3、及時了解客戶意見建議,預防出現重大、熱點投訴,已出現投訴及時受理跟進,避免影響擴大或損失增加; 4、負責重大質量事故分析及對公司的各類投訴進行有效管理(受理、處理、回復、回訪); 5、各類數據資料收集匯總反饋,品質管理,按照集團本部/公司本部要求完成。
任職要求:
1、本科及以上學歷,專業不限,了解物業業務流程,有一定經驗者優先; 2、有較強的文字寫作能力、邏輯思維和系統思考能力,擅長excel、PPT等辦公軟件; 3、有較好的團隊協作能力與溝通表達能力。工作細致、嚴謹,具有較強的敬業精神,有責任心; 4、形象氣質佳,性格外向,機靈活潑。

工作地點

昆明官渡區萬科魅力之城

職位發布者

楊先生/人力資源經理

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