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負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，處理售后咨詢(xún)、投訴及問(wèn)題跟進(jìn)； 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，解答業(yè)務(wù)疑問(wèn)，提升客戶(hù)滿意度； 記錄反饋客戶(hù)需求，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程。 任職要求： 普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)，有耐心及良好服務(wù)意識(shí)； 抗壓能力佳，能適應(yīng)電話客服工作節(jié)奏； 有客服、金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可帶薪培訓(xùn)。 我司是做中信銀行和光大銀行的信用卡電話客服的。 無(wú)電銷(xiāo)和電話客服工作經(jīng)驗(yàn)的小白無(wú)責(zé)底薪3000。 有電銷(xiāo)和電話客服工作經(jīng)驗(yàn)的無(wú)責(zé)底薪3500。 優(yōu)秀人才還可以面談。 12%~40%高提成。月休6天，老員工綜合薪資10000以上不封頂。 2、上班時(shí)間：大小周：9:00-12：00 14:00-18:00 3、保險(xiǎn)：為員工提供養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)； 4、年假：工作滿一年享受5天帶薪年假、滿一年加工齡獎(jiǎng)每月+200元，兩年每月+500元。 5、其他福利：節(jié)日福利、交通補(bǔ)貼；活動(dòng)：不定期組織聚餐、旅游等活動(dòng)； 6、上班地址：泉州市豐澤區(qū)領(lǐng)袖天地F座407