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一、崗位職責
（一）戰略規劃與目標制定
1.依據公司整體戰略規劃，負責制定團餐事業部的中、長期發展戰略與年度經營目標，確保事業部的發展方向與公司整體目標保持一致，并有效推動戰略落地實施。
2.對團餐市場進行深入調研與分析，洞察行業動態、競爭對手情況以及客戶需求變化趨勢，為事業部的決策提供依據，及時調整戰略和目標以適應市場變化。
（二）業務拓展與客戶關系管理
3.帶領團隊積極開拓團餐市場，挖掘新的客戶資源，拓展業務范圍，提高公司團餐服務在不同領域（如企業、學校、機關單位等）的市場占有率。
4.負責重要客戶的開發與維護，建立和保持良好的客戶關系，深入了解客戶需求，協調內外部資源，確保為客戶提供優質、高效、定制化的團餐解決方案，提升客戶滿意度和忠誠度。
5.參與重大團餐項目的談判、簽約等工作，把控項目風險，確保項目順利落地并達成預期收益。
（三）運營管理與質量把控
6.全面負責團餐事業部的日常運營管理工作，組織協調各部門（包括但不限于中央廚房、采購、倉儲物流、生產部門等）之間的協作，優化工作流程，提高運營效率，保障團餐服務的穩定、有序供應。
7.建立并完善團餐服務質量管控體系，制定嚴格的食品安全、衛生標準以及菜品質量規范，定期監督檢查執行情況，及時處理質量問題，確保為客戶提供安全、健康、美味的團餐產品。
8.關注運營成本控制，通過合理規劃食材采購、優化人力配置、提升資源利用效率等措施，降低運營成本，提高事業部的盈利能力。
（四）團隊建設與管理
9.根據事業部發展規劃，制定合理的人力資源計劃，招聘、培養和選拔優秀的專業人才，搭建高效的團餐管理與服務團隊，滿足業務發展需求。
10.負責團隊成員的績效管理，設定明確的績效目標，定期進行績效評估，激勵員工達成工作目標，推動員工個人成長與團隊整體績效提升。
（五）財務管理與預算控制
11.參與制定團餐事業部的年度預算方案，對各項費用支出（如采購成本、人力成本、營銷費用等）進行合理規劃和控制，確保事業部運營在預算范圍內，并達成預期的財務指標。
12.定期分析事業部的財務狀況和經營成果，提供財務分析報告，為決策提供數據支持，協助公司進行財務審計等相關工作，確保財務管理的合規性。
二、任職要求
（一）教育背景：本科及以上學歷，餐飲管理、酒店管理、企業管理等相關專業優先考慮。
（二）工作經驗：具有 8 年以上團餐行業或餐飲相關領域工作經驗，其中至少 3 年以上團隊管理及高層管理經驗，有成功的團餐項目拓展與運營管理案例者優先。
（三）專業技能：
1.熟悉團餐市場運作模式、行業發展趨勢以及相關政策法規，具備敏銳的市場洞察力和戰略思維能力。
2.精通團餐運營管理流程，包括但不限于廚房管理、食品安全管理、采購管理、客戶服務管理等方面的專業知識與技能。
3.具備出色的商務談判能力、項目管理能力以及問題解決能力，能夠有效應對復雜的業務場景和突發狀況。
4.擁有較強的財務管理能力，能夠制定預算、分析財務數據，并合理控制成本和費用支出。
（四）綜合素質
1.具備優秀的領導能力、團隊管理能力和溝通協調能力，能夠激勵和帶領團隊達成目標，協調各方資源解決問題。
2.具有高度的責任心、敬業精神和抗壓能力，能夠在高強度、快節奏的工作環境中高效工作，承擔較大的工作壓力。
3.具備良好的創新意識和服務意識，能夠不斷優化團餐服務模式，提升客戶體驗，推動事業部持續發展。