崗位職責:
1、協(xié)助業(yè)務員為客戶提供外貿業(yè)務、國際貨運、商檢報關等方面的咨詢工作;
2、定期聯(lián)系、拜訪客戶,了解客戶需求,做好詢價回復和報價工作;根據安戶委托安排協(xié)調操作做好訂艙、商檢、報關、拖車等貨物出運事宜;
4、妥善處理出運過程中的各類異常情況和突發(fā)事件;
5、及時處理客戶投訴問題,提高客戶滿意度;
崗位要求:
1、大專以上學歷,國際貿易、物流等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、有貨代行業(yè)相關經驗,熟練貨代業(yè)務操作流程者優(yōu)先;
3、工作積極主動、認真負責,具有高度的工作責任心和良好的客戶服務意識;
4、性格開朗隨和,穩(wěn)重踏實,具有較強的親和力以及良好的溝通協(xié)調能力。