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崗位福利： 1. 薪資構成：固定底薪（6-7k） + 業績提成 + 補貼（輪班15天的晚班或者通宵班，就可額外獲取1200獎勵，沒滿的話只拿1800左右，排班不滿15天的一般是1800左右，排班滿15天的是1800+1200共3000）。 2.辦公地點在超5A甲級寫字樓，銀行正編正式員工，渣打銀行直簽。（深圳市羅湖區深南東路5016號京基100大廈A座 14/F） 3. 完善的員工福利體系：五險一金（公積金繳存比例12%），補充商業醫療保險，10 天起算的帶薪年假，銀行假，志愿者假，家庭日，團建活動，企業年金，年度定期免費員工體檢，全球員工認股計劃。 4.完善的內部晉升通道，每年四次晉升調薪機會，橫縱雙通道發展方向。 5.包容的企業文化，簡單的人事關系，關注并鼓勵員工的個人發展成長。 6.清晰透明的業績考核機制，公平公正。 7.系統的入職和在職培訓：崗前專業技能培訓、線上學習平臺。 8. 0 經驗者進入金融業的敲門磚，可系統了解和掌握個人存貸、理財到中小企業銀行業務知識。 主要工作崗位職責： 1.回答客戶咨詢,維護與客戶的關系并提供卓越的客戶服務以確保滿足客戶需求。 2.遵循銀行的管理手冊，操作手冊和相關產品的既定政策,接受并操作客戶下達的指示。 3.了解客戶的金融需求，并根據客戶需求提供合適的產品。 4. 抓住交叉銷售和轉介業務的機會，向現有和潛在客戶介紹產品和服務。 5.積極配合和支持市場推廣活動,完成銷售業績指標。 6.解決客戶的投訴或不滿，了解客戶反饋以持續改善服務質量。 7.積極聆聽和參與定期的會議和培訓,獲得有關產品的知識和服務的技巧。 任職要求： 1. 大學統招專科及以上學歷，有一年或以上客戶服務或金融行業工作經驗者優先，優秀應屆生亦可。 2.語言要求：流利的普通話和良好的英語聽說能力。 3. 具備服務意識善于傾聽、分析并理解客戶需求。 4. 具備一定的抗壓能力，愿意承受工作壓力，學習能力。 該職位是5天*8 小時工作時間輪班制，每周輪休兩天， 24小時輪班（晚班最晚到11PM，通宵班11PM to 7AM，通宵班大概4-8個月輪一次，每次一個月），上夜班者每天都可享受夜班補貼。 渣打是一家領先的國際銀行集團，業務網絡遍及全球59 個最有活力的市場，為來自144 個市場的客戶提供服務。渣打網絡與“一帶一路”沿線市場的重合度超過75%。渣打的使命是利用獨特的多樣性促進商業繁榮和增進人類福祉。渣打的文化傳承和企業價值都在品牌承諾-- “一心做好，始終如一（here for good）”中得到充分體現。 渣打集團有限公司在倫敦及香港的交易所上市。 作為扎根中國歷史最悠久的國際性銀行之一，渣打從1858 年在上海設立首家分行開始，在華業務從未間斷。2007 年4 月，渣打銀行（中國）有限公司成為第一批本地法人化的國際銀行。目前，渣打中國的營業網點已覆蓋近30 個沿海和內陸城市，充分顯示了渣打對中國市場的長遠承諾。渣打官網：www.standardchartered.com.cn