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一、任職要求 大專以上學歷，熟練使用辦公軟件Word、Excel、PPT。 二、崗位職責 1.掌握整個酒店餐飲預訂情況； 2.協助部門經理賓客接待； 3.應收款項單據整理、送達； 4.每日業績統計； 5.負責解決工作中的疑難問題，遇有非常情況或超越權限的問題，應隨時請示營銷部經理，并負責與相關各部門溝通和協調。 6.樹立職業健康和安全意識，對條例和程序充分認知，并確保在其方針下安全有效的執行各項條款； 7.知曉安全職責，并遵守職業健康，安全法規，程序和規定； 8.熟知酒店安全，急救和火警緊急處理的方法，在責任區域執行，采取行動改正危險隱患，并匯報上級領導； 9.根據酒店要求記錄所有安全事故； 10.擁護華美達安可酒店管理法則，員工手冊以及酒店政策， 11.與內部員工和客人建立和維持積極的關系，以便能有效滿足他們的合理需求； 12.通過行動滿足需求，甚至超出客人的期望值，在與員工和客人的交流中建立積極的酒店形象，堅持酒店品牌標準； 13.為向客人解釋和銷售酒店的服務和設施，應保持高水準的產品和服務知識； 14.幫助并引領客人到酒店內他們想去的地方； 15.為了解客人的需求并做出反應，應了解酒店的特別活動和會議情況； 16.了解當前酒店的信息以便客人的查詢；執行提高待客經驗的措施。 17.與同事友好合作并對同事、主管、團隊給予信任，可跨部門地交流工作成果，積極參加更多的酒店會議； 18.以專業且積極的風格與酒店各部門的員工互動以建立和睦的關系，促進團隊精神并確保有效的雙向交流。 19.高效完成領導安排的其他任務。 三、其他福利 五險、帶薪年假、團隊聚餐等福利待遇。