1. 問題確認(rèn):日常處理需求人在使用營銷數(shù)字化產(chǎn)品的過程中遇到的平臺(tái)功能問題,提出解決方案,并跟蹤落地與驗(yàn)證,如平臺(tái)權(quán)限開通等
2. 需求確認(rèn):日常處理需求人在使用營銷數(shù)字化產(chǎn)品的過程中提出的需求,輸出業(yè)務(wù)方案,并跟蹤落地與驗(yàn)證。
3. 分析報(bào)告:根據(jù)業(yè)務(wù)需求,整理加工數(shù)據(jù),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,輸出優(yōu)化建議,支撐業(yè)務(wù)優(yōu)化,如官網(wǎng)月報(bào)、線索月報(bào)、辦會(huì)月報(bào)等。
4. 培訓(xùn)賦能:
> 日常處理需求人在使用營銷數(shù)字化產(chǎn)品的過程中遇到的問題,指導(dǎo)一線使用。
> 輸出營銷數(shù)字化產(chǎn)品的使用指導(dǎo)書
> 組織、交付關(guān)于營銷數(shù)字化產(chǎn)品的培訓(xùn)
5. 數(shù)據(jù)處理:包括利用工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗識(shí)別、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改、刪除、導(dǎo)入、導(dǎo)出、統(tǒng)計(jì)等操作。 技能要求:
1、 良好的溝通能力,并具備優(yōu)秀的英語聽說讀寫與溝通能力(獲得英語專業(yè)8級(jí)/雅思7分 或 同等語言等級(jí)證書);
2、 良好的思維邏輯能力,能夠快速識(shí)別用戶需求與問題,提出解決方案;
3、 良好的學(xué)習(xí)能力,能夠快速熟悉營銷業(yè)務(wù)場景,基于場景與工具,對(duì)一線進(jìn)行培訓(xùn)賦能;
4、 數(shù)據(jù)處理場景,需要熟悉Python,具備良好的數(shù)據(jù)處理與分析能力,利用工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工整理,識(shí)別業(yè)務(wù)痛點(diǎn),促進(jìn)業(yè)務(wù)優(yōu)化;
5、 網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析場景,需要熟練使用網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析工具GA4/Hotjar
其他要求:
1. 有2B Martech產(chǎn)品(郵件營銷工具、營銷線索、數(shù)字化辦會(huì)平臺(tái))運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2. 有3年以上海外工作/留學(xué)經(jīng)驗(yàn)者,熟悉海外市場者優(yōu)先;
3. 具備ICT行業(yè)或產(chǎn)品知識(shí)優(yōu)先,有2B營銷相關(guān)背景知識(shí)者優(yōu)先;
4. 有'花瓣等ICT企業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)廠商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5. 具備保密意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、流程規(guī)范意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神等;
6. 有韌性,有責(zé)任心,做事主動(dòng)性強(qiáng),追求質(zhì)量,工作認(rèn)真細(xì)致。