1、負(fù)責(zé)小程序后臺(tái)訂單的審核、確認(rèn)及處理,確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、跟蹤訂單的出庫(kù)、物流狀態(tài),及時(shí)處理異常情況,保障訂單按時(shí)送達(dá)。
3、與客戶保持良好溝通,解答訂單相關(guān)問(wèn)題,處理客戶投訴與退換貨事宜。
4、協(xié)調(diào)庫(kù)管、資產(chǎn)等部門,確保訂單的高效處理和交付。
5、能接受不定期短途出差。
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷,有訂單處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、熟練使用辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心、熱情地處理客戶問(wèn)題。
4、工作認(rèn)真細(xì)致、有責(zé)任心,具備較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、熟練操作電腦辦公軟件,打字速度和電腦操作速度快速準(zhǔn)確。
6、客戶接待等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)一年以上。
福利待遇
1、公司提供午休宿舍(累了休息)。
2、公司提供午飯、晚飯、吃了在回家,吃飯無(wú)花銷。
3、公司辦公地點(diǎn)寬敞明亮。
4、工作不繁忙,有閑有忙。
5、繳納五險(xiǎn)。