1.負責售后各項業務運轉與管理及對外業務拓展工作。
2.負責部門內部人員培訓計劃的指定與實施和監控。
3.處理重大客戶的抱怨,和突發危機事件。
4.制定客戶拜訪計劃,分析客戶類型、特征和需求,按照客戶需求提供專業的產品介紹和維修方案;
5. 完成公司的考核指標,積極參與培訓學習并不斷提升業務水平。
任職要求:
1. 具有3年以上汽車售后管理經驗,在工作過程中表現積極主動,有突出的業績;
2. 熟練掌握技巧和方法,了解汽車市場趨勢和客戶需求;
3. 較強的市場開發和維護能力,善于使用各種手段,有較強的談判能力和溝通協調能力;
4. 能夠承受壓力,具備優秀的團隊合作精神。