職位描述
電話客服倒班制計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé):
1、受理10086熱線的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴及建議等工作；
2、收集匯總客戶疑難投訴信息及建議。
任職資格:
教育：大學(xué)本科學(xué)歷及以上。
專業(yè)：計(jì)算機(jī)、軟件工程、通信工程、大數(shù)據(jù)等3T專業(yè)。
技能：受理10086熱線的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴及建議等工作；收集匯總客戶疑難投訴信息及建議。
經(jīng)驗(yàn)：有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1、受理10086熱線的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴及建議等工作；
2、收集匯總客戶疑難投訴信息及建議。
任職資格:
教育：大學(xué)本科學(xué)歷及以上。
專業(yè)：計(jì)算機(jī)、軟件工程、通信工程、大數(shù)據(jù)等3T專業(yè)。
技能：受理10086熱線的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴及建議等工作；收集匯總客戶疑難投訴信息及建議。
經(jīng)驗(yàn)：有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
蘭州城關(guān)區(qū)中國(guó)移動(dòng)(售后服務(wù)中心)
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