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更新于 7月17日

10086呼入客服代表

5000-6000元
  • 蘭州城關(guān)區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服倒班制計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé):
1、受理10086熱線的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴及建議等工作;
2、收集匯總客戶疑難投訴信息及建議。
任職資格:
教育:大學(xué)本科學(xué)歷及以上。
專業(yè):計(jì)算機(jī)、軟件工程、通信工程、大數(shù)據(jù)等3T專業(yè)。
技能:受理10086熱線的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴及建議等工作;收集匯總客戶疑難投訴信息及建議。
經(jīng)驗(yàn):有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

蘭州城關(guān)區(qū)中國(guó)移動(dòng)(售后服務(wù)中心)

職位發(fā)布者

李影/招聘管理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo中國(guó)移動(dòng)通信有限公司在線營(yíng)銷服務(wù)中心公司標(biāo)簽
中國(guó)移動(dòng)在線營(yíng)銷服務(wù)中心(簡(jiǎn)稱:在線營(yíng)銷服務(wù)中心)是世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)移動(dòng)直接連接億萬(wàn)客戶的橋梁,作為線上渠道的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者、在線服務(wù)的全網(wǎng)提供者、全面生態(tài)合作運(yùn)營(yíng)的支撐者、智能化營(yíng)銷服務(wù)能力的構(gòu)建者,正積極推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)體系改革開啟新征程。在線營(yíng)銷服務(wù)中心擁有全球最大的融合智能泛呼叫中心。依托數(shù)字化、云化、智能化的服務(wù)營(yíng)銷能力,已構(gòu)建起全國(guó)一體化的服務(wù)系統(tǒng),支持?jǐn)?shù)萬(wàn)客服云上生產(chǎn);已實(shí)現(xiàn)熱線與互聯(lián)網(wǎng)的融通,多媒體服務(wù)規(guī)模應(yīng)用;已將數(shù)智化的營(yíng)銷服務(wù)能力產(chǎn)品化,賦能社會(huì)千行百業(yè)助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。在線營(yíng)銷服務(wù)中心為客戶創(chuàng)造便捷和快樂(lè),致力成為客戶滿意、社會(huì)信賴的服務(wù)專家,已于2018年8月入選國(guó)資委“雙百行動(dòng)”企業(yè)。公司現(xiàn)有員工超3.7萬(wàn)人,服務(wù)9.5億個(gè)人客戶,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地分布在全國(guó)31省46個(gè)城市,洛陽(yáng)、淮安建有兩個(gè)面積達(dá)100萬(wàn)平方米的數(shù)字化服務(wù)園區(qū)。
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