崗位職責(zé):
1、負責(zé)按摩、美容區(qū)域的日常運營管理,確保服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度;
2、監(jiān)督技師的工作表現(xiàn),提供專業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn),提升團隊技能;
3、優(yōu)化服務(wù)流程,創(chuàng)新康養(yǎng)療愈項目,提高顧客體驗;
4、處理顧客反饋和投訴,維護良好的客戶關(guān)系,提升品牌形象;
5、配合、協(xié)助上級完成各項銷售任務(wù),并積極參與各項宣傳促銷活動;
6、熟練掌握所有產(chǎn)品和服務(wù)項目,設(shè)施設(shè)備、價目、營業(yè)時間,不斷學(xué)習(xí)專業(yè)、技術(shù)知識,提升自身的全面技能和素質(zhì)。
任職要求:
1、具備美容、按摩、療愈項目相關(guān)的專業(yè)知識,有在美容院相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備管理能力、優(yōu)秀的溝通能力和團隊領(lǐng)導(dǎo)力,能夠激勵團隊成員;
3、具備高度的責(zé)任心和服務(wù)意識,追求卓越的客戶體驗;
4、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備較強的解決問題的能力。