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更新于 5月24日

客服文職崗位(倒班制)

4000-6000元
  • 廣州番禺區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

職位描述

售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)通過(guò)電話、在線聊天、郵件等渠道處理客戶咨詢、投訴及售后問(wèn)題,提供專業(yè)、高效的解決方案。
2.執(zhí)行倒班工作制(包括早班、小夜班、夜班),確保客服服務(wù)24/7覆蓋。
3.準(zhǔn)確記錄客戶需求及反饋,及時(shí)跟進(jìn)并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)處理。
4.熟悉公司產(chǎn)品/服務(wù)流程,快速響應(yīng)客戶問(wèn)題,提升客戶滿意度。
5.遵守公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與話術(shù)規(guī)范,維護(hù)品牌形象。

工作地點(diǎn)

廣州番禺區(qū)南村萬(wàn)博

入職公司信息

  • 入職公司: 北京嘀嘀無(wú)限科技發(fā)展有限公司
  • 公司地址: 北京海淀區(qū)上地西路
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可認(rèn)證

    勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

王女士/人事

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo位來(lái)小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司
位來(lái)小獵成立于2018年1月,2019年6月完成A輪融資;聚焦行業(yè)精華,利用后發(fā)優(yōu)勢(shì),在1年以內(nèi)成為行業(yè)黑馬公司。核心團(tuán)隊(duì)成員均有十年以上的人力資源經(jīng)驗(yàn),具備豐富的人力資源專業(yè)知識(shí)和項(xiàng)目實(shí)踐,服務(wù)眾多500強(qiáng)企業(yè)和知名互聯(lián)網(wǎng)公司。位來(lái)小獵掌握專業(yè)領(lǐng)域核心資源,團(tuán)隊(duì)迅速擴(kuò)張,以北京為中心,在全國(guó)建立了10家分公司及辦事處,業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)。現(xiàn)有300+名員工,派遣、外包員工10000+名;服務(wù)客戶包括國(guó)家體育總局,百度,網(wǎng)易,物美多點(diǎn),美團(tuán),字節(jié)跳動(dòng),喜馬拉雅,作業(yè)幫,得物,VIPKID,瓜子,京東,拼多多,喜茶,中國(guó)人保等。位來(lái)小獵以互聯(lián)網(wǎng)為載體,依托于位來(lái)小獵平臺(tái)、微信公眾號(hào)、入職有賞微信小程序上活躍的海量求職者資源,核心業(yè)務(wù)包括人才外包、專業(yè)招聘、業(yè)務(wù)外包、轉(zhuǎn)編服務(wù)和靈活用工等。服務(wù)行業(yè)涉及全國(guó)各領(lǐng)域,其中包括社交電商,旅游酒店,互聯(lián)網(wǎng)(教育),新零售,金融和國(guó)家單位等。位來(lái)小獵以“把求職者的未來(lái)當(dāng)做自己的未來(lái)”為核心價(jià)值,希望通過(guò)我們專業(yè)的服務(wù)和不懈的努力,幫助求職者找到更合適、更有發(fā)展前景的工作,破冰職場(chǎng)迷茫,為未來(lái)指引方向。一直以來(lái),位來(lái)小獵秉承以專業(yè)誠(chéng)信為核心,在專注人力資源服務(wù)的同時(shí),為眾多求職者解決就業(yè)問(wèn)題,優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多用戶的好評(píng)與信賴。除此之外,公司還建立了完善的服務(wù)體系,為求職者在工作中遇到的所有問(wèn)題和困難提供指導(dǎo)幫助。我們相信,通過(guò)我們的不斷努力和追求,一定能夠創(chuàng)造我們和求職者更好的未來(lái)!
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