職位描述
質(zhì)檢培訓(xùn)電話質(zhì)檢
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)服務(wù)體驗團(tuán)隊的服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督，通過人工、智能等手段，確保服務(wù)質(zhì)量
2、有較強(qiáng)業(yè)務(wù)敏感度，通過對服務(wù)監(jiān)督，發(fā)掘服務(wù)+業(yè)務(wù)上的問題、分析問題，并及時與團(tuán)隊溝通協(xié)助進(jìn)行改善
3、能參與團(tuán)隊內(nèi)部相關(guān)項目的跟進(jìn)與協(xié)作，并能積極完成團(tuán)隊內(nèi)部分配的相關(guān)任務(wù)
1、大專以上，有客服行業(yè)質(zhì)檢經(jīng)驗，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能快速的適應(yīng)崗位工作要求
2、 有較強(qiáng)的邏輯思維能力和問題分析能力，思維敏捷，善于表達(dá)自己的觀點和意見
3、具備良好的服務(wù)意識，有服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
4、優(yōu)秀的團(tuán)隊合作精神，善于溝通
5、能發(fā)現(xiàn)人員服務(wù)輸出上的問題及提出有效的管控措施
6、學(xué)習(xí)能力佳，掌握業(yè)務(wù)的背景、規(guī)則、流程以及對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有理解、思考
早9晚6，周末雙休，入職繳納五險一金，不加班
綜合薪資6-8k
工作地點
西安新城區(qū)宏府大廈-A座
入職公司信息
- 入職公司: 螞蟻智服（成都）信息技術(shù)有限公司
- 公司地址: 杭州西湖區(qū)浙江省杭州市西湖區(qū)西溪路
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
張鎮(zhèn)棟/HRBP
當(dāng)前在線立即溝通
位來小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司位來小獵成立于2018年1月，2019年6月完成A輪融資；聚焦行業(yè)精華，利用后發(fā)優(yōu)勢，在1年以內(nèi)成為行業(yè)黑馬公司。核心團(tuán)隊成員均有十年以上的人力資源經(jīng)驗，具備豐富的人力資源專業(yè)知識和項目實踐，服務(wù)眾多500強(qiáng)企業(yè)和知名互聯(lián)網(wǎng)公司。位來小獵掌握專業(yè)領(lǐng)域核心資源，團(tuán)隊迅速擴(kuò)張，以北京為中心，在全國建立了10家分公司及辦事處，業(yè)務(wù)覆蓋全國。現(xiàn)有300+名員工，派遣、外包員工10000+名；服務(wù)客戶包括國家體育總局，百度，網(wǎng)易，物美多點，美團(tuán)，字節(jié)跳動，喜馬拉雅，作業(yè)幫，得物，VIPKID，瓜子，京東，拼多多，喜茶，中國人保等。位來小獵以互聯(lián)網(wǎng)為載體，依托于位來小獵平臺、微信公眾號、入職有賞微信小程序上活躍的海量求職者資源，核心業(yè)務(wù)包括人才外包、專業(yè)招聘、業(yè)務(wù)外包、轉(zhuǎn)編服務(wù)和靈活用工等。服務(wù)行業(yè)涉及全國各領(lǐng)域，其中包括社交電商，旅游酒店，互聯(lián)網(wǎng)（教育），新零售，金融和國家單位等。位來小獵以“把求職者的未來當(dāng)做自己的未來”為核心價值，希望通過我們專業(yè)的服務(wù)和不懈的努力，幫助求職者找到更合適、更有發(fā)展前景的工作，破冰職場迷茫，為未來指引方向。一直以來，位來小獵秉承以專業(yè)誠信為核心，在專注人力資源服務(wù)的同時，為眾多求職者解決就業(yè)問題，優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多用戶的好評與信賴。除此之外，公司還建立了完善的服務(wù)體系，為求職者在工作中遇到的所有問題和困難提供指導(dǎo)幫助。我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定能夠創(chuàng)造我們和求職者更好的未來！
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