一、主要工作職責與工作內容:
(一)戰略與業務伙伴支持
1、了解公司業務戰略、目標及運營模式,與業務部門緊密合作,確保人力資源策略與業務需求高度契合,為業務發展提供有力的人力資源保障。?
2、參與業務部門的規劃會議,從人力資源視角提供專業建議,協助制定與業務戰略匹配的人才發展規劃、組織架構優化方案以及績效管理策略等,推動業務目標的達成。
(二)人才招聘與配置
1、根據業務發展需求,精準制定招聘計劃,明確各崗位人才畫像,運用多種招聘渠道(如線上招聘平臺、線下招聘會、內部推薦等),高效完成店面員工、店面管理人員及職能部門崗位的招聘任務,保障人員及時到崗。?
2、優化招聘流程,提升招聘效率與質量,通過科學的面試評估方法和人才測評工具,篩選出具備同行業經驗、服務意識強、適應快節奏工作環境的優秀人才,為團隊注入活力。?
3、定期對招聘效果進行數據分析,總結經驗與不足,不斷改進招聘策略,滿足業務快速發展對人才的動態需求。
(三)培訓與人才發展
1、協同培訓部門,基于業務特點和員工崗位需求,設計并實施針對性強的培訓課程體系,涵蓋新員工入職培訓、崗位技能培訓、銷售技巧提升培訓、領導力發展培訓等,提升員工專業素養和綜合能力。?
2、建立健全內部人才培養與晉升機制,為員工規劃職業發展路徑,通過導師制、輪崗制、內部培訓等方式,挖掘員工潛力,培養內部核心人才,打造可持續發展的人才梯隊。?
3、跟蹤員工培訓效果,收集反饋意見,對培訓課程和人才發展項目進行持續優化,確保培訓投入產出比最大化。
(四)績效管理
1、協助業務部門制定績效考核指標和評價標準,確保績效目標與業務戰略緊密結合,兼顧團隊績效與個人績效,體現關鍵業績指標(如銷售額達成、客戶滿意度、客戶服務等)。?
2、推動績效管理制度的有效執行,定期組織績效評估,指導主管與員工進行績效溝通與反饋,幫助員工發現問題、制定改進計劃,提升工作績效。?
3、運用績效數據分析,為業務部門提供決策支持,識別高績效員工和潛力員工,為獎勵、晉升、調薪等提供依據;同時,對績效不達標的員工進行績效改進輔導或采取相應的績效改進措施。
(五)員工關系管理
1、建立并維護良好的員工關系,深入店面和業務團隊,了解員工工作狀態和需求,及時發現并解決員工在工作中遇到的問題和困難,提升員工滿意度和忠誠度。?
2、處理員工投訴、勞動糾紛等問題,依據法律法規和公司制度,秉持公平公正原則,進行妥善調解和處理,維護公司和員工的合法權益,營造和諧穩定的工作氛圍。?
3、組織開展員工關懷活動、團隊建設活動以及企業文化宣貫活動,增強團隊凝聚力,傳播公司文化價值觀,促進員工對公司的認同感和歸屬感。
(六)組織發展與變革推動
1、關注動態和市場變化,結合公司業務發展戰略,對組織架構進行定期評估和優化,確保組織架構的靈活性和高效性,適應業務拓展和變革的需求。?
2、在組織變革過程中(如店面擴張、業務轉型、流程優化等),承擔變革推動者角色,通過溝通、培訓等方式,向員工清晰傳達變革的目的、意義和實施計劃,幫助員工理解和接受變革,減少變革阻力,確保變革順利推進。?
3、協助業務部門進行團隊建設,提升團隊協作能力和執行力,通過組織診斷、團隊評估等手段,發現團隊存在的問題并提出針對性解決方案,促進團隊整體效能提升。
(七)人力資源數據管理與分析?
1、負責收集、整理和維護業務部門的人力資源數據,包括員工基本信息、考勤數據、績效數據、培訓數據等,確保數據的準確性和完整性。?
2、運用數據分析工具和方法,對人力資源數據進行深度挖掘和分析,如人員結構分析、流失率分析、培訓效果分析、績效數據分析等,為人力資源決策提供數據支持和依據。?
3、定期向業務部門和公司管理層匯報人力資源數據分析結果,提出基于數據洞察的人力資源管理建議和改進措施,助力公司實現人力資源的精細化管理和戰略目標的達成。
(八)其他工作?
1、完成上級領導交辦的其他臨時性人力資源相關工作任務,積極參與公司跨部門項目和團隊協作,為公司整體發展貢獻力量。?
2、持續關注人力資源領域的最新政策法規、行業動態和最佳實踐,不斷學習和更新知識技能,提升自身專業素養和綜合能力,為公司提供更優質的人力資源服務。
二、任職要求:
(一)本科及以上學歷,人力資源管理、社會學、心理學等相關專業優先。
(二)5年以上人力資源相關經驗,3年以上HRBP或相關領域經驗。
(三)精通人力資源六大模塊知識,在招聘、培訓、績效、薪酬、員工關系等方面具備扎實的專業技能,能夠獨立開展人力資源管理工作。
(四)熟悉國家及地方勞動法律法規,具備處理勞動糾紛和員工關系問題的專業能力,能夠為業務部門提供合法合規的人力資源解決方案。
(五)熟練運用數據分析工具,具備較強的人力資源數據分析能力,能夠從數據中發現問題、提出建議,為決策提供數據支持。
(六)具備較強的邏輯判斷能力和執行力、有全局觀與原則性,善于抓本質解決問題。
(七)工作細致、認真負責,能夠獨立完成任務,有良好的溝通協調能力,具備良好的團隊合作精神和抗壓能力,能夠適應旺季的高強度工作節奏。
(八)自我驅動及結果導向型人才,有想法,善思考,邏輯性強,有清晰的目標和計劃管理能力,能在時間節點內及時交付高質量成果。
(九)具備良好的職業道德,嚴格遵守公司制度及保密要求。