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汽車售后前臺服務顧問

6000-12000元
  • 貴陽云巖區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修店4S店汽車美容店汽車美容汽車客訴處理車輛售后開拓
崗位職責:1.嚴格執行公司售后服務流程,熱情、專業地接待客戶,及時響應并處理客戶的車輛服務需求。 2.負責到店客戶的及時接待,準確、詳細記錄客戶描述的問題及需求。 3.接收車間技師反饋車輛信息,有效向客戶反饋,制定切實可行的維修報價方案。得到客戶授權后,向車間傳達維保指令。 4.為客戶提供優質高效的服務及車輛維修保養建議和準確的報價。 5.協助客戶安排維修保養時間,做好車輛進廠和交車的銜接工作。 6.跟進維修進度,及時向客戶反饋車輛狀態和維修信息。 7.處理客戶的投訴和疑問,確保客戶滿意度。 8.積極推廣店內的服務項目和促銷活動。 任職要求:持C1駕照,能夠熟練駕駛,大專及以上學歷,汽車、酒店、商超前臺服務類相關經驗。 2. 有 1 年以上高端汽車 4S 店服務顧問工作經驗,能夠獨立完成事故車接待維修定損理賠工作者優先。 3. 具備基本的服務禮儀、良好的溝通能力、服務意識和客戶導向思維。 4. 熟練使用辦公軟件和汽車服務管理系統。 5. 擁有較強的應變能力和問題解決能力。 6. 形象氣質佳,親和力強。 崗位福利:1. 底薪+績效獎金+提成,(3000元至12000元)能力突出者上不封頂。 2. 五險、帶薪年假等法定福利 3. 提供專業培訓和職業發展機會。 4. 舒適的工作環境和良好的團隊氛圍。
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工作地點

貴陽云巖區亨特萃山國際負一至負三層啟揚名車

職位發布者

渠瓊/人事經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo貴州啟揚六一汽車服務有限公司
貴州啟揚六一汽車服務有限公司創建于2021年,注冊資本2000萬元,擁有展廳面積1000多平方米與4000多平方的水泥硬化場地,是經貴陽市相關部門審批成立的二手車經銷公司。它的前身是由貴州順宏鴻運租賃有限公司十余年強大競爭力發展的企業和貴州啟揚通航貿易有限公司演變而成,目前公司成立有股東會擁有數名董事。公司現有資產總額上千余萬元,公司主要以大數據“互聯網+”本地實體服務化資源整合為主;啟揚二手車主要打造汽車愛好者的信息服務為一體化的汽車平臺。主營二手車高、中、低品質車輛,滿足了各種購車需求人群,自購自銷、直買、直賣及批零兼營等經營模式,售后與整車銷售為一體的本地化服務,配備專業的質保和量身定制的金融方案;榮獲貴州省汽車流通協會、貴陽市機動車流通行業商會“副會長單位”。公司擁有自己的專業汽修廠,對每臺購進車輛做到車車必通過第三方檢測機構質量認證檢測,保證展場車輛品質,售出車輛跟蹤服務,杜絕事故車,火燒,水泡車,調表車。所售車輛享90天回購保障;購車享一年或三萬公里質保,三年或10萬公里常規保養;認真做好每一臺品質二手車。率先走向二手車行業標準化、品牌化、規模化、數字化發展方向。貴州啟揚六一汽車服務有限公司秉承“以人為本,用戶第一,服務第一,質量第一”的宗旨,發揚“創新、創優、創名牌”的企業精神。啟揚二手車遵循“誠信、專業、公平、透明”的企業經營原則,管理制度健全,服務體系功能完善,高效的辦理二手車評估、購銷、變更、轉移、售后、改裝升級等業務,多家銀行、保險機構駐場攜手金融部門人員為用戶辦理汽車金融、保險業務,向用戶提供高質量的產品;向用戶提供高水準的服務;實現“一站式服務”新標準二手車服務綜合體,培養高素質人才隊伍;建立有效的數字化運行機制和高標準的管理。啟揚名車,與愛車伴您揚帆遠航;從客戶角度出發,充分滿足用戶需求,及時提供用戶服務。公司愿景:認真執行標準化、品牌化、規模化、數字化的發展方向。真正做到標準的產品,服務為一體的二手車企業。打造用戶信賴的二手車品牌,穩擴具有行業規?;亩周嚻髽I,邁向中國百強汽車企業集團之列。目前公司還在籌建17000平米的綜合大賣場
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