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工作職責：
1. 負責校區來訪家長、學員的接待與登記，提供專業、熱情的咨詢服務；
2.接聽咨詢電話，解答課程安排、收費標準、師資情況等疑問；
3.引導潛在學員完成試聽預約及后續跟進工作。
4.協助排課、調課及課程通知發布，確保教學計劃順利執行；
5.管理學員考勤記錄，跟進缺勤學員補課安排；
6.處理學員請假、轉班、續費等課程異動申請；
7.定期整理學員檔案，維護學員信息系統的準確性。
8.協調處理家長投訴與建議，及時反饋至相關部門；
9.配合市場部門完成招生宣傳、活動執行等支持工作。

任職要求：
1.有教育行業前臺/教務工作經驗優先；
2.熟練使用Office辦公軟件及教務管理系統；
3.親和力強，溝通能力優秀，具備服務意識與應變能力；
4.有責任心，能適應周末及節假日輪班工作。