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一、工作概要 全面負責公司康養旅居業務的市場營銷與推廣工作，制定并執行營銷策略，開拓市場，提升品牌知名度與市場份額，領導營銷團隊完成銷售目標，推動公司康養旅居業務持續、快速發展。 二、主要工作職責 （一）戰略規劃 1. 市場洞察：深入研究康養旅居行業動態、政策法規、市場趨勢以及競爭對手情況，定期撰寫市場調研報告，分析行業發展方向與潛在機會，為公司戰略決策提供數據與策略支持。 2. 策略制定：依據公司整體發展戰略與市場調研結果，制定康養旅居業務長期及短期市場營銷策略、銷售計劃與預算方案，明確各階段營銷目標、重點與實施路徑，確保公司營銷活動的科學性與有效性。 （二）團隊管理 1. 團隊組建：根據業務需求，招聘、選拔與培養優秀的營銷人才，組建涵蓋市場調研、活動策劃、銷售推廣、客戶服務等專業領域的高效營銷團隊，優化團隊結構，提升團隊整體素質。 2. 培訓指導：組織開展各類內部培訓，提升團隊成員的專業知識、銷售技巧與服務意識；為團隊成員提供業務指導與工作支持，幫助解決工作中的問題與困難，促進團隊成員個人成長與職業發展。 3. 績效管理：建立健全營銷團隊績效考核體系，明確各崗位工作職責與考核指標，定期對團隊成員工作表現進行評估與反饋，激勵團隊成員積極進取，完成個人與團隊銷售任務。 （三）產品營銷 1. 產品定位：協同產品研發部門，基于市場需求與客戶反饋，對康養旅居產品進行精準定位，明確產品核心價值、目標客戶群體與差異化競爭優勢，為產品營銷提供方向指引。 2. 營銷推廣：制定并執行多元化的營銷推廣方案，綜合運用線上線下渠道，如社交媒體營銷、搜索引擎優化（SEO）、內容營銷、廣告投放、參加行業展會、舉辦推介會、開展異業合作等，提高產品曝光度與品牌知名度，吸引潛在客戶關注。 3. 活動策劃：策劃并組織各類富有創意與吸引力的營銷活動，如康養體驗活動、主題促銷活動、會員專屬活動等，激發客戶購買欲望，促進銷售轉化，提升客戶滿意度與忠誠度。 （四）客戶拓展與維護 1. 客戶開發：帶領團隊通過多種渠道拓展客戶資源，建立并完善客戶信息庫，對潛在客戶進行有效分類與管理，制定個性化的客戶開發策略，提高客戶開發效率與成功率。 2. 客戶關系維護：建立良好的客戶溝通機制，定期回訪客戶，了解客戶需求與意見建議，及時解決客戶問題與投訴，提供優質的售前、售中與售后服務，增強客戶粘性與品牌認同感，促進客戶重復購買與口碑傳播。 （五）銷售管理 1. 銷售目標分解：將公司整體銷售目標合理分解至團隊成員，明確各成員銷售任務與責任，制定詳細的銷售計劃與時間表，確保銷售目標的順利達成。 2. 銷售過程監控：實時監控銷售進度，分析銷售數據，及時發現銷售過程中的問題與風險，調整銷售策略與方法，確保銷售工作按計劃有序推進；定期召開銷售會議，總結經驗教訓，分享成功案例，提升團隊銷售能力。 3. 渠道管理：拓展與維護康養旅居業務銷售渠道，與旅行社、在線旅游平臺、養老機構、社區組織等建立長期穩定的合作關系，優化渠道合作模式，提高渠道銷售業績。 （六）數據分析與反饋 1. 數據監測分析：建立營銷數據監測體系，定期收集、整理與分析市場數據、銷售數據、客戶數據等，評估營銷活動效果，洞察市場變化與客戶需求，為營銷策略調整與優化提供數據依據。 2. 反饋與優化：根據數據分析結果，及時向公司管理層反饋市場動態與營銷工作中存在的問題，提出針對性的改進建議與解決方案；持續優化營銷策略、產品服務與銷售流程，提升公司營銷運營效率與市場競爭力。 三、任職要求 （一）教育背景 本科及以上學歷，市場營銷、旅游管理、酒店管理、健康管理等相關專業優先。 （二）工作經驗 1. 8年以上市場營銷或銷售管理工作經驗，其中3年以上康養旅居、旅游、養老等相關行業經驗，有成功的營銷案例與銷售業績。 2. 熟悉康養旅居市場，了解行業發展趨勢、政策法規與客戶需求，具備敏銳的市場洞察力與分析判斷能力。 （三）技能要求 1. 營銷策劃能力：具備出色的營銷策劃能力，能夠獨立制定創新、有效的市場營銷方案，熟練運用各種營銷工具與手段，提升品牌知名度與產品銷量。 2. 團隊管理能力：具有較強的團隊管理能力與領導魅力，能夠有效激勵與管理團隊成員，打造高績效營銷團隊；具備良好的溝通協調能力，能夠與公司內部各部門及外部合作伙伴保持密切合作。 3. 銷售技巧：掌握豐富的銷售技巧與談判策略，具備較強的客戶開發與維護能力，能夠有效促進銷售成交，提高客戶滿意度與忠誠度。 4. 數據分析能力：熟練使用數據分析工具，能夠對市場數據、銷售數據進行深入分析，從數據中挖掘有價值的信息，為決策提供數據支持 。