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更新于 5月31日

物業客服經理/副經理

9000-12000元
  • 鎮江句容市
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

职位描述

現場客服投訴客服VIP客服企業服務物業管理
工作地點:江蘇省內分配
任職要求:
1、1年以上物業行業同等職務工作經驗;本科及以上學歷。 2、熟練操作OFFICE辦公軟件,掌握物業管理條例及相關法律法規; 3、責任心強,具有豐富的客戶服務經驗、文案處理經驗,善于統籌協調解決問題,處理客服投訴。
工作內容:
1、負責制定、組織、監督部門工作計劃執行和完成情況,組織召開周例會,合理安排部門人員工作;統籌物業服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作; 2、負責項目業戶關系維護,維護業戶關系并定期走訪VIP客戶,統籌社區文化活動的計劃、組織實施、總結工作; 3、負責業主訴求及客戶投訴處理,協調其他部門處理重大投訴或訴求;負責審核對外公示信息,確保準確、及時; 4、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執行情況檢查、監督,并予以糾正、考評; 5、負責保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導,檢查保潔管理工作,審核月度計劃,審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結算工作;負責核查系統信息和業主檔案的維護工作,確保基礎信息和業主信息的準確。

工作地点

鎮江句容市恒大雅苑6-101
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

易女士/人事管理

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