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崗位核心目標(biāo)
帶領(lǐng)電話銷售團(tuán)隊(duì)高效承接電視廣告流量，達(dá)成銷售轉(zhuǎn)化目標(biāo)，通過(guò)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)，持續(xù)提升羊奶粉產(chǎn)品銷售額與客戶滿意度。
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)羊奶粉接線團(tuán)隊(duì)管理與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。
制定周/月銷售計(jì)劃，拆解團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)，監(jiān)督執(zhí)行并確保100%達(dá)成。
實(shí)時(shí)監(jiān)控電話接線量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等核心數(shù)據(jù)，快速調(diào)整策略應(yīng)對(duì)波動(dòng)。
管理8-10人接線銷售團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化排班與客戶分配機(jī)制，最大化廣告投放效益。
2. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)新人培養(yǎng)及老人提升業(yè)務(wù)能力。
開發(fā)羊奶粉產(chǎn)品知識(shí)、銷售話術(shù)、客戶異議處理等標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系。
主導(dǎo)新人帶教使其1個(gè)月內(nèi)達(dá)標(biāo)產(chǎn)出及老人業(yè)務(wù)能力提升。
不定期組織銷售技巧、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)、消費(fèi)者心理分析等專項(xiàng)培訓(xùn)。
3. 負(fù)責(zé)接線團(tuán)隊(duì)過(guò)程管控與績(jī)效提升
監(jiān)聽(tīng)錄音并分析成交/丟單案例，每日復(fù)盤優(yōu)化話術(shù)策略。
設(shè)計(jì)并推行銷售競(jìng)賽等長(zhǎng)效激勵(lì)制度。
嚴(yán)控服務(wù)質(zhì)量（響應(yīng)速度、專業(yè)度、成交率、退單率），維護(hù)品牌形象。
任職硬性要求
1. 經(jīng)驗(yàn)：
3年以上保健品電話銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有羊奶粉/駝奶粉/中老年人配方奶粉行業(yè)背景者優(yōu)先。
獨(dú)立管理過(guò)5人以上銷售團(tuán)隊(duì)，有電視廣告、信息流投放等高流量轉(zhuǎn)化團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者加分。