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2、負(fù)責(zé)單元內(nèi)各業(yè)戶物業(yè)管理費(fèi)的收繳、欠費(fèi)信息統(tǒng)計(jì)提報(bào)甲方催繳； 3、負(fù)責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集及日常維護(hù)工作，確保業(yè)戶資料完整，信息得到及時(shí)更新;跟進(jìn)所轄區(qū)域維保消項(xiàng)工作，并做好業(yè)主的回訪，確保客戶滿意度符合公司發(fā)展目標(biāo);

5、保持與業(yè)主的聯(lián)系，對(duì)業(yè)主進(jìn)行定期走訪并征詢意見，完成業(yè)主的滿意度調(diào)查，并跟進(jìn)其他部門處理保與業(yè)主的長(zhǎng)期良好關(guān)系; 6、協(xié)調(diào)組織、督促跟進(jìn)管理處各類服務(wù)活動(dòng)，確保滿足客戶服務(wù)需求, 7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。

任職資格：

1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、至少2年以上物業(yè)樓棟管家或客服管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉小區(qū)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，懂得業(yè)主溝通，投訴處理；

4、具有良好溝通能力，協(xié)調(diào)能力