職位描述
金屬制品業(yè)
崗位職責;
1、負責接聽來自客戶的電話、短信或電子郵件，處理客戶的咨
詢和服務請求，接待門店客戶
2、根據客戶需求，準確記錄訂單信息，包括商品名稱、規(guī)格、
數量、價格等;
3、確認訂單的付款方式和送貨地址，并進行相應的確認和記錄
4、根據公司規(guī)定的流程和標準，處理訂單信息，包括確認庫存
情況、安排發(fā)貨、跟蹤查詢等;
5、與倉儲、物流等部門協(xié)調，確保訂單能夠按時發(fā)貨，并及時
告知客戶相應的訂單狀態(tài);
6、負責處理客戶的投訴、退換貨等售后服務事項，并與相應部
門進行溝通協(xié)調;
7、維護客戶檔案，包括客戶信息、訂單記錄、溝通歷史等;
任職資格：
1、工作認真細心、積極主動，文明禮貌待人
工作地點
濱州博興縣中心街幸福鎮(zhèn)中毛村中心街98號
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成都欣鑫源廚房設備有限公司
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職位發(fā)布者
吳女士/人事經理
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成都欣鑫源廚房設備有限公司
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