崗位職責:
1. 負責客戶需求分析,根據客戶需求匹配合適的家政服務人員。
2. 維護客戶關系,提供優質的家政服務,確保客戶滿意度。
3. 跟進家政服務人員的工作表現,及時解決客戶反饋的問題。
4. 協助家政服務人員完成職業培訓和技能提升。
5. 參與市場調研,了解家政服務市場動態,優化服務流程。
崗位要求:
1. 大專及以上學歷,市場營銷、人力資源管理、家政服務等相關專業優先。
2. 具備良好的溝通和人際交往能力,能夠快速建立客戶信任。
3. 具備較強的服務意識和客戶導向思維,能夠為客戶提供優質的服務。
4. 具備良好的分析和解決問題的能力,能夠快速應對客戶反饋的問題。
5. 具備較強的學習能力,能夠不斷學習和掌握新的家政服務知識和技能。
作息時間:8:30-17:30,每周休1.5天(周六下午+周日)銷售部門周末需輪值,值班可調休,法定節假日,五險一金