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更新于 7月15日

客服專員

4000-8000元
  • 太原小店區
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服全白班新零售
1.薪資待遇:底薪+績效+提成+季度獎+年終獎+節日福利+帶薪年假
2.崗位要求:我們不要求年齡,我們只要求:有良好的職業素養,服務禮儀到位,具有細致、耐心、包容的意識,與客戶溝通無障礙!身體裸露處無紋身!
3.崗位工作內容:
1、負責公司產品的銷售,進行市場的開發和客戶的拜訪。
2、負責在客戶中宣傳公司的企業文化及產品和服務。
1)不定時的拍攝與產品相關的短視頻,并進行宣傳
2)根據時令節日,拍攝特殊意義的產品宣傳短視頻,發于客戶
3、及時反饋所掌握的市場客戶需求。
1)根據所掌握的客戶群體,及時了解不同客群的需求,對此作出相應對策
4、負責目標客戶的復購評估、計劃和開拓并向上級領導反饋。
1)每月對客戶群體進行篩選,確定目標客戶
2)針對篩選出的目標客戶進行不同渠道的溝通,確定購買意向
3)對于長期未購買的客群,進行喚醒計劃,可根據公司目前的活動政策,吸引沉睡客戶
5、制定潛在客戶拜訪計劃并實施。
1)每月、每周落實客戶拜訪計劃,并按時間節點拜訪
2)在拜訪客戶過程中,留照片作為拜訪憑證,照片中要體現拜訪者、被拜訪人員以及禮品或產品;
6、完成公司及所屬團隊訂立的銷售目標和個人績效指標。
7、負責客戶服務計劃(定期拜訪、電話跟進等)。
1)每月為客戶制定服務計劃,并以書面形式報告上級
8、按時、按量、按質提交相應業務日報表及各種運營表格。
1)每月下旬整理各種報表上交部門經理
9、參與公司及部門組織的各種培訓會議。
10、遵守公司規章制度,服從人力資源及本部門的績效考核。
11、服從團隊的整體運作和人力資源安排,包括調崗、調任、和市場區域作業安排。
12、及時向上一級售后經理匯報工作情況。
13、完成上級交辦的其他工作事項。
職位福利:入職即繳納五險一金、績效獎金、法定三薪、全勤獎、餐補、年休假、節日福利、下午茶等
職位亮點:季度晉級,、外出學習即團建機會很多,收入豐厚

工作地點

太原小店區陽光國際商務中心-A座

職位發布者

楊艷萍/人事經理

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公司Logo太原市吉祥燕商貿有限公司
太原市吉祥燕商貿有限公司---燕之屋碗燕太原分公司“燕之屋”品牌創建于2002年。燕之屋首創燕窩專營模式。在燕之屋專營店內,不僅出售燕窩,還提供“現點、現吃、現燉、現送”服務,解決了人們吃燕窩怕燉煮麻煩的問題,成為燕窩行業的一次偉大變革。2012年,燕之屋燕窩科技發展有限公司創造性地推出即食燕窩品牌“碗燕”,以“開碗即食”,再次引領燕窩行業新風尚。燕之屋燕窩作為全國燕窩專營領軍企業,奉行“以人為本,和諧共贏”的人才觀----和諧的工作環境、健全的培訓機制、富有競爭力的薪酬體系……讓員工與企業共創雙贏!公司榮譽:◇燕窩行業首家通過ISO9001國際質量體系認證的企業。◇榮獲“中國燕窩市場產品質量用戶滿意消費者首選第一品牌”稱號。◇被評為廈門市“好店名”(最美觀新穎牌匾獎)◇中國連鎖經營協會會員單位。◇福建省優秀連鎖企業。◇被中國質量檢驗協會評為“全國質量信譽保障企業”。◇被工商局評為廈門著名商標。◇2006年被評為福建省著名商標。◇2007年4月榮獲中國優秀特許獎之“管理創新獎”。◇2008年度廈門成長型中小企業。◇2011年被國家行政工商總局評為中國馳名商標公司主頁:www.yanzhiwu.com,電話:15525479818我們的團隊熱情,溫馨,能干,活力。歡迎有激情,有能力,有責任的優秀人才加入。公司對一年以上員工有旅游獎勵,過節福利,保險,年假等。
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