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崗位名稱：售后工程師
崗位職責：
1、負責對產品出現的質量問題進行維修；
2、負責接聽、記錄售后服務信息工作；
3、負責分析、解答客戶提出的技術疑難問題；
4、負責調查質量事故的原因并參與調查、鑒定質量事故的責任歸屬；
5、負責分析、總結質量問題，提出質量改進意見；
6、負責幫助用戶退貨、換貨工作，做好相關的欠款清理工作；
7、完成領導交辦的其他工作。
任職條件：
1、教育程度：大學專科及以上學歷；
2、專業要求：機械類、電氣自動化類相關專業；
3、資歷和經驗：5年以上售后工作經驗，能接受出差；
4、熟悉產品機械和電氣的工作原理，熟悉設備構造和設備維修相關知識；
5、掌握與所負責工作相關的管理制度、工作流程；
6、熟練掌握產品原理、制作、技術等知識；
7、一定的分析判斷能力，能準確識別設備的故障來源及設備事故原因；
8、較好的動手能力，能動手解決設備的一些故障；