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更新于 7月22日

熱線客服

5000-8000元
  • 深圳福田區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服咨詢服務
一、工作內容
根據平臺要求及規范,按照知識庫內容,為市民提供政策咨詢、服務查詢、訴求受理等政務服務。
二、任職要求
1.學歷:大專或以上
2.年齡:35周歲以下
3.普通話標準、流利
4.熟悉電腦操作,漢字輸入45字/分鐘以上
5.工作經驗不限,有呼叫中心工作經驗者優先考慮。工作態度積極,熱情,責任心強、心理承受能力較強。具備較強的溝通能力、語言理解能力,善于總結、發現問題。有良好服務意識,反應靈敏,具備團隊合作精神和勝任呼叫中心工作
6.本崗位歡迎中文、行政管理、文秘相關專業或粵語、英語流利者報名。
(該崗位屬于客戶服務類崗位)
三、薪 資
工資為3500元+生活補貼200元(僅實操考核通過前),實操考核通過后綜合年薪5.5-8萬。
員工培訓期(一般為3個月之內)會進行培訓考核,考核通過即按照通過培訓考核后的薪資進行發放。

四、福 利
1、入職繳納五險一金。
2、享受通訊補貼、交通補貼、用餐餐補。
3、依法享受加班費、病假、年假,公司提供帶薪病假、年度體檢、團建活動等。
4、在配備中央空調的舒適客服機房工作,機房外設有干凈飲用水設備。
5、享有在職培訓、個人素質能力培訓等,提供完善的崗位晉升途徑。
6、入職滿一年享有帶薪年假
工作優勢:
1、可學習更多法規相關知識,擴大知識面
2、幫助市民解決問題,自我成就感強。
五、上班時間
1、理論培訓及實操培訓期間工作時間為9:00-18:00,每周休息兩天;法定節假日正常休假
2、通過培訓后,工作時間為輪班制:7×24小時輪班制,每天實際工作時間不超過8小時,月休6-8天;
3、夜班將發放額外補貼,補貼與接話量掛鉤。國家法定節假日加班的,按國家相關規定支付加班費。
(通宵班22:00-次日 8:00)
4、培訓通過后:法定節假日要參與排班,如遇法定節假日上班按國家規定計算加班工資
六、上班地址
目前暫定以下地點,根據工作需要進行分配:
1.深圳市福田區益田機樓(福田區福強路3031號);
2.深圳市福田區信息大樓(福田區同心路1號)。

工作地點

深圳福田區信息大樓同心路1號

入職公司信息

  • 入職公司: 深圳市萬科物業服務有限公司
  • 公司地址: 深圳福田區廣東省深圳市福田區廣夏路1號創智云中心深圳市福田區梅林街道梅亭社區廣夏路1號創智云中心B棟801
  • 公司人數: 1000-9999人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發,代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發布者

李霞/人事經理

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深圳市豫晨人力資源有限公司
我們是做乙方非標自動化設備的甲方在我們工廠購買了自動化設備我們乙方需要派出裝配調試的人才去甲方工廠期間出差會有補貼如果甲方工廠沒有飯堂的話會有餐補定期給老員工提供一次晉升機會以及新員工的定期培訓
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