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崗位職責： 一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務，為銷售部提供后勤服務。 二、協助業務人員進行訂單下單、跟單、客戶跟進，為銷售部提供幫助。 三、處理制作業務員交給的報表，單據，文件，資料等。 四、受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯系相關業務人員處理。 五、定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業務人員做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的企業文化，讓客戶更加信賴公司的產品。 六、每月總結整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結出來，為公司后期改進和制定方案作參考。 七、協助業務員回收貨款，并及時提醒業務員相關貨款的回收情況。 八、配合公司其它部門積極開展工作，如：配合現場的車輛交接以及現場車輛情況安排工作。 九、負責接收訂單，核對產品數量、單價、訂單號等，并和相關部門確定交期回復給客戶。 崗位要求： 1：掌握電腦技能；辦公軟件使用，熟練駕駛汽車優先。 2：電子，物流相關專業優先錄取；熟悉汽車物流相關物料倉儲特性和相關要求以及車輛進行銷存作業流程，倉儲實物和出入庫管理者優先。 3：需要可以接受面訪客戶的。 工作時間：做六休一 朝九晚六。五險一金。