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崗位職責(zé)：
1. 門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理：負(fù)責(zé)新開(kāi)門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)督，確保商品陳列符合品牌標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化貨架布局與動(dòng)線設(shè)計(jì)，提升視覺(jué)呈現(xiàn)效果及顧客購(gòu)物體驗(yàn)；定期檢查商品庫(kù)存、價(jià)簽標(biāo)識(shí)、促銷活動(dòng)執(zhí)行情況，及時(shí)處理異常問(wèn)題。
2. 團(tuán)隊(duì)帶教與培訓(xùn)：制定新員工帶教計(jì)劃，通過(guò)理論講解、實(shí)操示范、案例分析等方式，幫助新人快速掌握商品知識(shí)、銷售技巧及服務(wù)規(guī)范；定期組織在職員工技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力。
3. 服務(wù)質(zhì)量把控：建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，監(jiān)督員工服務(wù)禮儀、客戶溝通及售后處理等環(huán)節(jié)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡查、神秘顧客評(píng)估等方式發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)方案，持續(xù)提升顧客滿意度與復(fù)購(gòu)率。
4. 業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成：協(xié)助店長(zhǎng)拆解銷售目標(biāo)，跟蹤門(mén)店及個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況，分析銷售數(shù)據(jù)并制定針對(duì)性提升策略；推動(dòng)促銷活動(dòng)落地，指導(dǎo)員工挖掘銷售增長(zhǎng)點(diǎn)，確保業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成。
5. 跨部門(mén)協(xié)作：與采購(gòu)、市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)等部門(mén)保持高效溝通，反饋商品需求、陳列優(yōu)化建議及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，協(xié)同解決運(yùn)營(yíng)中的資源調(diào)配、貨品供應(yīng)等問(wèn)題。
6. 制度執(zhí)行與反饋：嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度與流程，定期提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告，反饋門(mén)店運(yùn)營(yíng)狀況、員工表現(xiàn)及潛在風(fēng)險(xiǎn)，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。
任職要求：
- 2年以上零售行業(yè)督導(dǎo)/培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉快消、母嬰等品類運(yùn)營(yíng)模式；
- 具備優(yōu)秀的陳列設(shè)計(jì)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力及問(wèn)題解決能力；
- 責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與抗壓能力，能適應(yīng)高頻次門(mén)店巡查工作。