職位描述
電話客服倒班制
崗位職責：
1、主要通過接聽電話的形式，處理用戶遇到的問題
2、收集用戶反饋的建議
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務，提高服務滿意度
崗位要求：
1、高中及以上學歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力
工作地點
浙江省杭州市濱江區濱文路95號東邊5樓
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浙江外企德科人力資源服務有限公司
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