職位描述
智能產(chǎn)品通信設(shè)備建筑設(shè)備網(wǎng)絡(luò)/信息安全IT服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件
崗位內(nèi)容：
1. 通過多種渠道收集客戶反饋信息，分析和解決問題。
2. 維護(hù)產(chǎn)品和知識庫，持續(xù)優(yōu)化文檔、FAQ、視頻媒體和在線交互等形式的支持資源。
3. 在客戶滿意度、減少投訴、提高轉(zhuǎn)化率、增長市場份額等方面，積極與銷售和其他各個(gè)部門合作。
任職要求：
1. 本科或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 熟悉技術(shù)支持工具和方法，如ITIL、SLA等；
3. 有技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有成功的客戶案例和對業(yè)務(wù)目標(biāo)的貢獻(xiàn)；
4. 能夠積極主動地尋找和推進(jìn)解決問題的方法和創(chuàng)新思路。
1. 通過多種渠道收集客戶反饋信息，分析和解決問題。
2. 維護(hù)產(chǎn)品和知識庫，持續(xù)優(yōu)化文檔、FAQ、視頻媒體和在線交互等形式的支持資源。
3. 在客戶滿意度、減少投訴、提高轉(zhuǎn)化率、增長市場份額等方面，積極與銷售和其他各個(gè)部門合作。
任職要求：
1. 本科或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 熟悉技術(shù)支持工具和方法，如ITIL、SLA等；
3. 有技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有成功的客戶案例和對業(yè)務(wù)目標(biāo)的貢獻(xiàn)；
4. 能夠積極主動地尋找和推進(jìn)解決問題的方法和創(chuàng)新思路。
工作地點(diǎn)
沈陽于洪區(qū)恒大綠洲
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河南大瀚建設(shè)工程有限公司大瀚建設(shè)工程公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上，鑄造精品，超越自我”的服務(wù)宗旨，并以“源以社會、回報(bào)社會”為己任，樂觀參與各項(xiàng)社會公益事業(yè)。追求和完善科學(xué)管理，以人才戰(zhàn)略為依托，以具有高度社會責(zé)任感的企業(yè)形象面對社會，以優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新、誠信服務(wù)于各界。公司自成立以來，不斷謀求新的發(fā)展，承接了省內(nèi)外市政、裝修裝飾、園林綠化、公路工程、水利水電工程、大型的房屋建筑、送變電、防腐保溫及鋼結(jié)構(gòu)工程等諸多項(xiàng)目，取得了多項(xiàng)榮譽(yù)稱號，積累了豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，堂握了各種新型施工技術(shù)。多年來，大瀚建設(shè)工程恪守“質(zhì)量第一、客戶至上”的服務(wù)宗旨，遵循“優(yōu)質(zhì)、高效、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，為社會創(chuàng)造了一大批優(yōu)質(zhì)精品工程。
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