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一、 崗位職責 (Key Responsibilities)
1. 團隊管理與賦能：
全面負責教育咨詢團隊的組建、培訓、日常管理、績效考核及激勵。
制定并執行團隊銷售目標與招生計劃，帶領團隊完成月度、季度、年度業績指標。
培養團隊成員的專業咨詢能力、學科知識素養、銷售技巧及客戶服務意識。
營造積極向上、目標導向的團隊氛圍。
2. 招生策略與執行：
深入理解公司學科課程體系、教學特色及提分邏輯，制定并優化招生策略和咨詢流程。
分析市場動態、競爭對手情況及目標客戶群體（學生及家長）需求，及時調整招生方案。
監控各類招生渠道（線上咨詢、電話邀約、線下活動、轉介紹等）效果，提升轉化率。
3. 高端咨詢與轉化：
親自參與或指導顧問處理重點、疑難客戶的學科咨詢，提供專業的學科診斷、學習規劃建議及課程方案。
把控咨詢質量，確保顧問提供的學科解決方案精準、有效，符合學生實際需求。
優化咨詢轉化流程，提升整體簽約率和客單價（特別是高單價課程包/長期規劃）。
4. 數據分析與優化：
建立并維護招生數據系統，定期分析咨詢數據（咨詢量、到訪率、轉化率、退費率等）。
基于數據洞察，發現問題，提出改進措施，持續提升咨詢團隊效能和招生效率。
5. 跨部門協作：
與教學部緊密溝通，反饋客戶需求及市場信息，共同優化課程產品和服務。
與市場部協作，參與市場活動策劃與執行，確保活動效果最大化轉化為咨詢量。
與教務/學管部門協同，確保新生順利入學，關注學員學習效果，提升客戶滿意度和續費率。
6. 流程與規范：
制定、完善并監督執行咨詢部的各項規章制度、工作流程和服務標準。
確保團隊合規操作，遵守公司各項政策。
二、 任職條件 (Qualifications)
1. 基本要求：
本科及以上學歷，教育學、市場營銷、管理學等相關專業優先。
5年以上教育咨詢行業經驗，其中至少2年以上學科類教育咨詢團隊管理經驗。 （核心要求）
熟悉K12學科教育市場，對主流學科（語數英物化等）的課程體系、學習痛點及提分方法有深刻理解。
2. 核心能力：
卓越的團隊領導力與激勵能力： 能有效組建、管理和激勵團隊達成目標，有成功帶團隊完成高額業績的經驗。
出色的銷售與咨詢能力: 精通教育咨詢全流程，具備高端客戶談判和復雜學科需求分析解決能力，咨詢轉化率高。
敏銳的數據分析能力：善于利用數據驅動決策，優化流程，提升業績。
優秀的溝通協調能力：能高效跨部門協作，解決復雜問題。
強大的目標導向與執行力：抗壓能力強，能帶領團隊在壓力下高效完成目標。
扎實的學科知識基礎：能夠指導顧問進行專業的學科問題診斷和學習規劃。
3. 優先考慮條件：
有知名學科類培訓機構咨詢團隊管理經驗者優先。
具備豐富的本地教育市場資源和人脈者優先。
對教育行業有深刻洞察和熱情，認同[您的學校名稱]的教育理念。
4. 職業素養：
誠信正直，責任心強，具備良好的職業道德。
積極主動，學習能力強，能快速適應變化。
具備優秀的客戶服務意識和同理心。
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