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更新于 7月9日

大健康項(xiàng)目經(jīng)理

4000-5000元·13薪
  • 珠海香洲區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

酒店/民宿
職位要求:
1、熟悉北京、上海、珠三角、長三角等地區(qū)市場,1-3年康養(yǎng)、旅游或社區(qū)市場開拓經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、文旅地產(chǎn)合作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、策劃與創(chuàng)新能力:
能獨(dú)立完成市場調(diào)研、需求分析及策劃方案制定。
熟悉營銷工具(社交媒體運(yùn)營),能結(jié)合短視頻、直播等新媒體形式推廣品牌。
4、執(zhí)行與協(xié)調(diào)能力:
熟練使用Office、PS、剪映等工具,完成文案撰寫、海報(bào)設(shè)計(jì)及活動流程把控。
具備跨部門協(xié)作能力,能統(tǒng)籌銷售、餐飲、客房推進(jìn)項(xiàng)目。
5、 服務(wù)意識:
對康養(yǎng)事業(yè)有熱情,理解老年群體需求,注重服務(wù)細(xì)節(jié)與用戶體驗(yàn)。
崗位職責(zé)。

職責(zé):
1. 與總部一起搭建康養(yǎng)旅居項(xiàng)目的前期籌建,包括市場調(diào)研、需求分析、流程規(guī)劃及可行性研究。
制定年度運(yùn)營計(jì)劃與預(yù)算,分解目標(biāo)至各部門并監(jiān)督執(zhí)行,確保項(xiàng)目指標(biāo)達(dá)成。 監(jiān)測運(yùn)營關(guān)鍵指標(biāo)(入住率、復(fù)購率、客戶滿意度),利用大數(shù)據(jù)分析需求趨勢,調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。
2. 根據(jù)市場需求設(shè)計(jì)差異化運(yùn)營模式(如會員制、旅居套餐),優(yōu)化服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)(如健康管理、康復(fù)護(hù)理)。推動“康養(yǎng)+旅游+醫(yī)療”多業(yè)態(tài)融合,構(gòu)建閉環(huán)商業(yè)生態(tài)(如文化療愈、藥食同源體驗(yàn))。1. 服務(wù)落地與品質(zhì)控制
3、設(shè)計(jì)并組織康養(yǎng)主題活動(如手工療愈、健康講座),提升客戶參與感與粘性。協(xié)調(diào)外部資源(旅行社、醫(yī)療機(jī)構(gòu))開展聯(lián)合活動,擴(kuò)大品牌影響力。
4、統(tǒng)籌住宿、餐飲、醫(yī)療、娛樂等環(huán)節(jié),確保老年客戶的生活照料、健康監(jiān)測及緊急事件處理高效規(guī)范。
5、 建立客戶滿意度評價體系,動態(tài)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)(如無障礙設(shè)施改造)。
6、分析競品動態(tài),制定精準(zhǔn)營銷策略(如針對長三角、京津冀、東三省等客群的定向推廣)。策劃品牌傳播內(nèi)容(短視頻、案例故事),提升酒店康養(yǎng)項(xiàng)目在康養(yǎng)領(lǐng)域的知名度。

工作地點(diǎn)

珠海香洲區(qū)銀都(柏嘉)酒店

職位發(fā)布者

張醒醒/人事經(jīng)理

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