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2、客戶運營與品牌建設?? 搭建中醫私域流量池（微信社群、企業微信），策劃??節氣養生、藥膳課堂、名醫直播??等用戶活動； 開發中醫會員體系（如“體質調理會員”“慢病管理套餐”），提升客單價與用戶黏性。

3、合規與成本管控?? 確保運營符合《中醫藥法》《藥品管理法》及醫保政策，規避??中藥飲片超范圍使用、虛假宣傳??等風險； 監控中藥飲片損耗率、煎藥設備利用率，優化采購與庫存管理； 制定應急預案（如醫患糾紛處理、中藥質量事故響應）。

4、數據驅動決策?? 定期輸出運營報告，對營收和成本數據敏感，提出店內崗位和科室調整建議??。

5、團隊管理與人才培養 團隊搭建與分工： 負責醫師、理療師、藥師、客服等崗位的招聘與配置，確保團隊結構合理（如中西醫結合醫師搭配、老中青梯隊）。 明確崗位職責與績效考核機制（如醫師看診量與療效評價結合、藥師差錯率管控），激發團隊積極性。 專業能力提升： 組織內部培訓（如中醫適宜技術推廣、慢性病調理方案研討），定期邀請行業專家授課。 推動 “師帶徒” 機制，傳承中醫診療經驗，培養年輕醫師。 口碑與投訴管理： 建立客戶滿意度調研機制（如就診后掃碼評價），及時響應投訴并改進。 鼓勵醫師打造個人 IP（如開設專題講座、發布科普短視頻），提升門店品牌影響力。

任職要求：

管理能力：具備流程設計、團隊帶教、數據分析能力。 客戶思維：注重細節，擅長從用戶視角發現體驗痛點并推動改進。 抗壓能力：能應對醫療行業合規要求高、服務鏈條長等挑戰，具備突發事件處理能力（如藥材質量爭議、客戶投訴）。

該崗位為深圳有涯智慧醫療科技有限公司招聘