職位描述
內勤管理醫療設備/器械醫藥批發/零售
崗位職責：
（一）訂單處理與管理：
1.準確接收、審核、錄入銷售訂單，處理合同/協議的內部流轉。
2. 跟蹤訂單執行狀態（生產、發貨、物流），及時與倉儲、物流部門協調，確保按時交付。
3.處理訂單變更、退貨、換貨等事宜，并做好記錄。
4. 協助處理首營企業、首營品種資料；管理產品注冊證、授權書等資質文件。
（二）客戶服務與溝通：
1.接聽銷售咨詢電話，處理客戶郵件/微信等日常問詢（非銷售性質），提供基礎信息支持。
2.作為銷售與內部部門（倉儲、物流、財務、市場、技術支持）之間的溝通橋梁，高效傳遞信息。
3.協助處理客戶投訴、建議的初步登記與轉達。
4.維護并更新客戶檔案信息（聯系人、地址、開票信息、協議等），確保準確性。
（三） 銷售支持與數據分析：
1.協助銷售代表準備報價單、投標文件（基礎部分）、銷售合同、產品資料等。
2.收集、整理銷售數據（如訂單、發貨、回款情況），制作基礎銷售報表。
3.管理銷售樣品、宣傳資料等的申領、發放與登記。
4.協助安排銷售會議、客戶會議等。
（四） 行政與流程支持：
1.管理銷售相關的文件和記錄，確保存檔規范、易于查詢。
2.處理銷售費用的初步登記與報銷支持。
3.遵守公司各項規章制度，特別是**醫療器械/醫美行業的合規要求**（如數據保密、資質管理）。
4. 完成上級交辦的其他相關工作。
崗位要求：
1. 教育背景：大專及以上學歷，醫藥、市場營銷、商務管理、文秘、行政管理等相關專業優先。
2. 工作經驗：
1-3年及以上銷售助理、客服、行政助理或相關崗位工作經驗。優秀應屆畢業生可考慮。
具備醫療器械或醫療美容行業相關工作經驗者將獲得優先考慮！
3. 核心技能與能力：
細致嚴謹與責任心：工作高度認真負責，注重細節，能高效準確地處理大量數據和文檔，避免差錯。
優秀的溝通協調能力：表達清晰流暢，具備良好的電話溝通技巧和郵件書寫能力，擅長跨部門協作。
出色的執行力與條理性：能同時處理多項任務，分清主次，在壓力下保持高效有序。
學習能力與主動性：能快速學習行業知識、公司產品及內部流程，主動發現問題并提出改進建議。
客戶服務意識具備服務精神，耐心、積極地響應內外部需求。
保密意識嚴格遵守公司保密規定，保護客戶信息及商業機密。
4. 工具技能：
熟練操作 Microsoft Office(尤其 Excel，需掌握常用函數和數據透視表等，Word, Outlook/PowerPoint)。
有使用ERP系統(如金蝶、用友、SAP等)、CRM系統(如紛享銷客、銷售易等) 經驗者優先。
打字速度快，文檔處理能力強。
5. 優先條件：
了解醫療器械GSP要求或醫美行業服務流程者優先。
具備基礎的財務知識（如對賬、開票信息核對）者優先。
(醫美公司可選)* 形象氣質佳，聲音條件好者優先。
（一）訂單處理與管理：
1.準確接收、審核、錄入銷售訂單，處理合同/協議的內部流轉。
2. 跟蹤訂單執行狀態（生產、發貨、物流），及時與倉儲、物流部門協調，確保按時交付。
3.處理訂單變更、退貨、換貨等事宜，并做好記錄。
4. 協助處理首營企業、首營品種資料；管理產品注冊證、授權書等資質文件。
（二）客戶服務與溝通：
1.接聽銷售咨詢電話，處理客戶郵件/微信等日常問詢（非銷售性質），提供基礎信息支持。
2.作為銷售與內部部門（倉儲、物流、財務、市場、技術支持）之間的溝通橋梁，高效傳遞信息。
3.協助處理客戶投訴、建議的初步登記與轉達。
4.維護并更新客戶檔案信息（聯系人、地址、開票信息、協議等），確保準確性。
（三） 銷售支持與數據分析：
1.協助銷售代表準備報價單、投標文件（基礎部分）、銷售合同、產品資料等。
2.收集、整理銷售數據（如訂單、發貨、回款情況），制作基礎銷售報表。
3.管理銷售樣品、宣傳資料等的申領、發放與登記。
4.協助安排銷售會議、客戶會議等。
（四） 行政與流程支持：
1.管理銷售相關的文件和記錄，確保存檔規范、易于查詢。
2.處理銷售費用的初步登記與報銷支持。
3.遵守公司各項規章制度，特別是**醫療器械/醫美行業的合規要求**（如數據保密、資質管理）。
4. 完成上級交辦的其他相關工作。
崗位要求：
1. 教育背景：大專及以上學歷，醫藥、市場營銷、商務管理、文秘、行政管理等相關專業優先。
2. 工作經驗：
1-3年及以上銷售助理、客服、行政助理或相關崗位工作經驗。優秀應屆畢業生可考慮。
具備醫療器械或醫療美容行業相關工作經驗者將獲得優先考慮！
3. 核心技能與能力：
細致嚴謹與責任心：工作高度認真負責，注重細節，能高效準確地處理大量數據和文檔，避免差錯。
優秀的溝通協調能力：表達清晰流暢，具備良好的電話溝通技巧和郵件書寫能力，擅長跨部門協作。
出色的執行力與條理性：能同時處理多項任務，分清主次，在壓力下保持高效有序。
學習能力與主動性：能快速學習行業知識、公司產品及內部流程，主動發現問題并提出改進建議。
客戶服務意識具備服務精神，耐心、積極地響應內外部需求。
保密意識嚴格遵守公司保密規定，保護客戶信息及商業機密。
4. 工具技能：
熟練操作 Microsoft Office(尤其 Excel，需掌握常用函數和數據透視表等，Word, Outlook/PowerPoint)。
有使用ERP系統(如金蝶、用友、SAP等)、CRM系統(如紛享銷客、銷售易等) 經驗者優先。
打字速度快，文檔處理能力強。
5. 優先條件：
了解醫療器械GSP要求或醫美行業服務流程者優先。
具備基礎的財務知識（如對賬、開票信息核對）者優先。
(醫美公司可選)* 形象氣質佳，聲音條件好者優先。
工作地點
海口秀英區國際科技創新中心1號樓503
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職位發布者
林女士/人事主管
三日內活躍立即溝通
海南芬森醫療器械有限公司海南芬森醫療器械有限公司是一家致力于醫用敷料、冷敷貼等醫療器械的研發、生產、銷售一體化的現代企業。辦公室地址位于素有“椰城”美稱的海口，海南省海口市秀英區美安生態科技新城美安三橫路國際科創中心，于2016年02月23日在?？谑泄ど绦姓芾砭肿猿闪ⅲ再Y本為4000萬元，在公司發展壯大的5年里，我們始終為客戶提供好的產品和技術支持、健全的售后服務。海南芬森醫療器械有限公司以“芬森（FINSEN）”諾貝爾獎得主的名字命名，就是要表達公司矢志繼承和弘揚學界先賢一生拼搏奮斗的偉大精神，以“創傷修復與醫學美容”為主要業務領域，利用現代醫學及相關學科的先進技術，整合資源，積極引進、研發和推廣臨床適用的新技術、新產品，為人類的健康和美麗事業作出應有的貢獻。芬森醫學的核心團隊已在創傷修復與醫學美容領域潛心耕耘十多年，在基礎研究、臨床應用、產品開發、市場推廣等方面積累了豐富的資源和經驗，與國內外知名企業、科研單位、高校、醫院等機構建立了廣泛的合作關系，為芬森醫學的快速發展提供了可靠的保障和豐富的源泉。
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