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新能源用戶增長經理-AITO問界

7000-12000元
  • 滄州新華區
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會員體系搭建經驗用戶增長社群運營會員體系B端用戶社交平臺視頻平臺直播平臺新能源汽車汽車4S店/經銷商
沒有汽車行業同崗位及以上經驗者請勿投遞,感謝!
任職要求:
? 具備5年以上汽車行業服務經驗,合資品牌、豪華品牌客戶關系管理和銷售市場相關工作領域經驗優先;
? 本科及以上學歷,專業不限;
? 熟練運營office辦公軟件;
? 良好的用戶服務意識;
? 高效地處理多項事務的能力;
? 有良好的團隊管理經驗,團隊合作力強;
? 懂汽車技術知識優先考慮。
崗位職責:
? 負責用戶關愛工作,并對用戶滿意度、專屬服務群運營等績效結果負責;
? 制定用戶中心月度、季度、年度用戶關愛工作規劃;
? 對滿意度評價結果進行分析改進,推進服務質量全面提升;
? 對銷售/售后投訴進行分析,推動售前售后服務質量提升;
? 定期對用戶專屬服務群運營情況進行檢核,確保專屬服務群運行良好;
? 負責抱怨投訴的閉環監控,輸出總結報告,組織店端學習;
? 用戶關愛活動計劃,確保服務活動有效落地執行;
? 做好跨部門協作工作,保障得到關聯部門的有效配合與支持。
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工作地點

新華區AITO授權用戶中心·滄州河北汽貿園滄州市開發區12號

職位發布者

李女士/HR

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公司Logo河北玉賽瑪汽車銷售有限公司
河北玉賽瑪汽車銷售有限公司成立于2021年7月,公司主營銷售賽力斯新能源汽車。作為新能源汽車的新晉品牌,賽力斯與華為強強聯合,打造集科技與傳統汽車于一體的增程式新能源汽車。公司作為滄州市地區唯一授權的體驗中心,將全力開拓滄州市場。公司歡迎所有有志之士一起加入賽力斯-華為智選新能源汽車的大家庭,公司福利優厚,人性化管理,給予每一位員工廣闊的發展空間。
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